Teleoperador/A

buscojobs España; Lugo; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada empresa en el sector de tecnología y servicios busca Agentes de Contact Center. Esta posición incluye formación y un contrato de un año con posibilidad de crecimiento. Los agentes serán responsables del servicio al cliente, ayudando a fidelizar y comprender sus necesidades sin realizar ventas.

Servicios

Formación online y oficial a cargo de la empresa

Incentivos a partir de los seis meses

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (valorado en seguros o fidelización).
• Estar en situación de desempleo (obligatorio para hacer contrato).

Responsabilidades

• Escuchar y ofrecer soluciones personalizadas a los clientes.
• Detectar necesidades y ofrecer alternativas atractivas.
• Contactar a clientes que desean cancelar su seguro.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Persuasión

Empatía

Resolutivo

Proactivo

Conocimiento en entornos web

Educación

Certificado de nivel 3 de mediación de seguros (ADGN0110)

Descripción del empleo

¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión telefónica? ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder en tecnología y servicios? ¡Entonces esta oferta es para ti!

Buscamos Agentes de Contact Center. Se ofrece contrato de 1 año de duración con posibilidad de crecimiento interno, a 20 / 25 horas semanales. Parte de la jornada incluye formación online y oficial a cargo de la empresa. Además, se ofrecen incentivos a partir de los seis meses.

¿Cuál será tu misión?

• Como agente de retención, serás la voz de MediaMarkt para nuestros clientes de seguros.
• Tu objetivo será escuchar, comprender y ofrecer soluciones personalizadas que los animen a seguir confiando en nuestros servicios.
• Contactar a clientes que desean cancelar su seguro o que va a caducar.
• Detectar necesidades y ofrecer alternativas atractivas.
• Fidelizar al cliente con un trato cercano, profesional y resolutivo.
• No se realizan ventas.

Requisitos imprescindibles:

• Estar en situación de desempleo (obligatorio para hacer contrato).
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (valorado en seguros o fidelización).
• Habilidades de comunicación, persuasión y empatía.
• Ser resolutivo y proactivo.
• Conocimiento y agilidad en entornos web.
• Valorable: Tener certificado de nivel 3 de mediación de seguros (ADGN0110).

¿Te interesa formar parte de MediaMarkt? ¡Esta es tu oportunidad!