Teleoperador/a

Atenzia; Beriáin; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Atenzia busca un operador/a de teleasistencia para gérer les appels reçus et assurer une bonne gestion des services. Le rôle est temporaire jusqu'au 31 octobre et exige une formation spécifique ainsi qu'une expérience antérieure. Nous offrons un environnement inclusif, des possibilités de croissance professionnelle, ainsi que des bénéfices tels qu'une assurance santé privée dès l'entrée en fonction.

Servicios

Seguro médico privado con Asisa

Acceso a iSalud

Plataforma Wellwo

Formación

• Formación mínima de Bachillerato.
• Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar.
• Uso competente de software ofimático.

Responsabilidades

• Atender las alarmas y llamadas del Servicio de Teleasistencia.
• Emitir llamadas programadas y gestionar la actualización de datos.
• Realizar tareas administrativas y de gestión.

Conocimientos

Buen uso de la ofimática

Educación

Bachillerato o equivalente

Formación profesional o titulación universitaria en la rama social

Descripción del empleo

La persona seleccionada se responsabilizará de atender correctamente las alarmas y llamadas recibidas de las personas usuarias del Servicio de Teleasistencia, movilizando, si es necesario, los recursos requeridos para dicha atención siguiendo las instrucciones y protocolos establecidos para ello. Además, se encargará de emitir correctamente las llamadas programadas alas mismas y de llevar a cabo las tareas administrativas y de gestión vinculadas a la actualización de datos y expedientes de las personas usuarias.

Puesto de carácter temporal, hasta el 31 de octubre, jornada de 40h, en turnos rotativos de mañanas y tardes, con disponibilidad para trabajar de lunes a domingo según cuadrante.

Requisitos

• Formación mínima de Bachillerato o equivalente, aunque será muy valorada la formación profesional o titulación universitaria en la rama social (Integración Social, Trabajo Social, Psicología, Atención Sociosanitaria, Auxiliar de enfermería, TASOC, Ocio y tiempo libre, - Educación infantil, Educación primaria, Educación social, etc.).
• Experiencia previa en puesto similar(operador/ servicios sociales) de al menos 6 meses.
• Buen uso de la ofimática.
• Valorable certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
• Jornada de 40h con disponibilidad para trabajar en diferentes turnos de mañana y tarde, de lunes a domingo.
  
  

Se Ofrece

• Incorporación a una empresa líder en el sector sociosanitario y teleasistencia con gran influencia y estabilidad a nivel nacional e internacional
• Desarrollo profesional y crecimiento personal
• En Atenzia nos comprometemos a garantizar la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, desde el proceso de selección hasta la incorporación en la empresa, promoviendo un entorno inclusivo y diverso en el que todas las personas trabajadoras puedan desarrollarse por igual.
• En Atenzia nos preocupamos por el bienestar integral de nuestro equipo. Por eso, ofrecemos los siguientes beneficios sociales desde el primer día:
• Seguro médico privado con Asisa: Durante el primer mes desde tu incorporación, podrás solicitar tu alta en el seguro sin periodos de carencia ni cuestionario de salud, por un precio competitivo.
• Acceso a iSalud:Una completa aplicación de salud digital que incluye:
  
  

Consultas médicas online.

Asesoría legal.

Asistencia veterinaria.

• Plataforma Wellwo: una plataforma de bienestar integral donde podrás encontrar ejercicios, consejos nutricionales, clases guiadas, mindfulness… ¡y mucho más!”