Teleoperador

DEMO MIA; España; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Oficinas en Calle Velázquez (Madrid)

Bonos por KPI

Ambiente internacional

Job summary

Bravo busca un Asesor/a de Preventas en Madrid para integrarse a un equipo dinámico. El rol implica contactar y perfilar leads registrados, y coordinar su incorporación al programa de recuperación de deuda. Se valoran habilidades de servicio al cliente y capacidad analítica.

Ofrecemos contrato indefinido a jornada completa y un entorno multicultural. La Office está ubicada en Calle Velázquez, Madrid, con oportunidades de desarrollo y bono por desempeño.

Qualifications

• Se valora facilidad para entender requerimientos y resolver dudas.
• No se exige experiencia previa en teleoperador; se prioriza servicio al cliente y analítica.
• Conocimientos básicos de Excel y manejo básico de bases de datos.

Responsibilities

• Realizar perfilado inmediato de nuevos registros para verificar elegibilidad.
• Gestionar la incorporación de prospectos al programa a cargo del asesor correspondiente.
• Medir KPIs diarios: porcentaje de perfilados, conversiones y gestión de prospectos.
• Evaluar la calidad de las campañas y su alineación con objetivos.
• Recibirás un bono mensual si cumples los KPI acordados.

Skills

Servicio al cliente

Capacidad analítica

Habilidades de comunicación

Excel (básico)

Bases de datos (BBDD) básica

Proactividad

Trabajo bajo presión

Job description

Bravo está contratando: Asesor/a de Preventas (Madrid)

Ubicación: Calle Velázquez, 50, Madrid

Incorporación: ¡Queremos que empieces cuanto antes!

¿Quiénes somos en Bravo?

Bravo nació hace más de 15 años con una misión clara: liberar a las personas del sobreendeudamiento. Desde entonces, hemos crecido hasta convertirnos en líderes en soluciones crediticias con presencia en 6 países (¡y contando!).

Nuestra tecnología, experiencia y enfoque humano nos han permitido gestionar más de 600 millones de euros en deuda de clientes, ayudando a miles de personas a retomar el control de su vida financiera.

Con el respaldo de inversores de primer nivel como GPF Capital, Cercano Capital (Paul Allen Estate) y Achieve, estamos preparados para multiplicar nuestro impacto en los próximos 5 años. ¿Te sumas?

¿Qué harás como Asesor/a de Preventas en Bravo?

• Todos los días nos buscan miles de potenciales clientes, pero no estamos seguros de que tengan los requisitos mínimos para entrar a nuestro programa; así que el Perfilador (Asesor Lead Management) contacta de forma inmediata a las personas recién registradas en nuestro portal para comprender si cumplen con nuestros requisitos.
• Una vez que se logra contactar al prospecto y éste perfila, es asignado a un Asesor de Reparación de Deuda quién será el encargado de realizar todo lo referente a la incorporación del prospecto al programa.
• Todos los días deberás medir tus KPI's como, % de perfilados, no de intentos de contacto, no de prospectos gestionados y % de conversión a clientes.
• Comprender si la calidad de las campañas que estamos generando cumplen los objetivos
• Adicionalmente, al cierre de mes recibirás un bono por cumplir con los números necesarios en cada KPI. Es decir, la excelencia y disciplina en tu trabajo ¡te dará cada mes un extra!

¿Qué buscamos en ti?

• No es necesaria experiencia previa como teleoperador, basta con tener dotes de servicio al cliente y capacidad analítica.
• Habilidades de comunicación con prospectos a través del teléfono o medios digitales (Whatsapp, mail, etc).
• Conocimientos básicos de excel y manejo básico de BBDD.
• Proactividad y capacidad de trabajo bajo presión.

¿Qué te ofrecemos a cambio?

• Contrato indefinido a jornada completa
• Oficinas en plena Calle Velázquez, una de las zonas más top de Madrid.
• Acceso a Wellhub, y adelanto de salario con Payflow
• Oportunidad de trabajar con equipos internacionales e intercambiar buenas prácticas.
• Afterworks, equipo de fútbol, fiestas, eventos… ¡y espacio para proponer lo que tú quieras!

Nuestro ambiente

En Bravo, te unirás a un equipo multicultural que no se conforma. Aquí celebramos los logros, aprendemos de los errores y siempre apuntamos más alto. Tu rol no será solo un trabajo: será parte de un proyecto con propósito.

¿Listo/a para impulsar tu carrera y cambiar vidas?