Teleoperador

Escuela de formación SEM; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una escuela de formación se encuentra en búsqueda de un agente de retención para un contrato de CALL CENTER con posibilidad de crecimiento interno. El rol implica contactar a clientes de seguros y fidelizarlos ofreciéndoles soluciones personalizadas. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y ser proactivo. La formación es online y oficial, con inicio el 9 de julio.

Servicios

Formación online y oficial a cargo de la empresa

Incentivos a partir de los seis meses

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas, valorando experiencia en seguros.
• Habilidades de comunicación, persuasión y empatía necesarias.
• Persona resolutiva y proactiva, con agilidad en entornos web.

Responsabilidades

• Contactar a clientes que desean cancelar su seguro o que va a caducar.
• Detectar necesidades y ofrecer alternativas atractivas.
• Fidelizar al cliente con un trato cercano y profesional.

Conocimientos

Comunicación

Persuasión

Empatía

Resolutividad

Proactividad

Educación

Certificado de nivel 3 de mediación de seguros (ADGN0110)

Descripción del empleo

¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión telefónica? ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder en tecnología y servicios? ¡Entonces esta oferta es para ti!

Se ofrece contrato de 1 año de duración en CALL CENTER con posibilidad de crecimiento interno, a 20/25 horas semanales. Horario de lunes a viernes y turno a escoger, de mañana o de tarde. Formación online y oficial, a cargo de la empresa. Incentivos a partir de los seis meses.

Formación previa días 7 y 8 de julio de 9:00 a 15:00. IMPRESCINDIBLE PARA OPTAR AL PUESTO.️ Incorporación día 9 de julio.

¿Cuál será tu misión?

Como agente de retención, serás la voz de MediaMarkt para nuestros clientes de seguros. Tu objetivo será escuchar, comprender y ofrecer soluciones personalizadas que los animen a seguir confiando en nuestros servicios.

• Contactar a clientes que desean cancelar su seguro o va a caducar.
• Detectar necesidades y ofrecer alternativas atractivas.
• Fidelizar al cliente con un trato cercano, profesional y resolutivo.
  
  

No se realizan ventas*

IMPRESCINDIBLE:

• Estar en situación de desempleo (obligatorio para hacer contrato)
  
  

Requisitos:

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente o ventas (valorable en seguros o fidelización).
• Habilidades de comunicación, persuasión y empatía.
• Ser una persona resolutiva y proactiva.
• Conocimiento y agilidad en entornos web.
  
  

VALORABLE:

Tener certificado de nivel 3 de mediación de seguros (ADGN0110).

¡Esta es tu oportunidad!