Telegestor / a Atención al Cliente

Mutual Médica; Barcelona; Híbrido; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mutual Médica busca un/a Telegestor/a de Atención al Cliente para ofrecer soporte administrativo y ayudar a los mutualistas con sus gestiones. Se requiere experiencia en atención al cliente y dominio del catalán y castellano. Este puesto, que ofrece un trabajo híbrido, se sitúa en el centro de Barcelona.

Servicios

Seguro médico

Cheque gourmet

Plan de previsión social

Plan de formación

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
• Dominio de catalán y castellano, hablado y escrito.
• Imprescindible manejo de Office (Word, Excel).

Responsabilidades

• Soporte administrativo a otros equipos.
• Gestión de solicitudes de contrataciones y de prestaciones.
• Actualización de datos de clientes.

Conocimientos

Dotes de comunicación

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Exactitud

Educación

Formación Profesional Grado Superior – Administración y / o similar

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

Mutual Médica, la mutualidad de los médicos, somos una entidad non-profit , de economía colaborativa y basada en la sostenibilidad. Estamos especializados en previsión social del médico, estamos a su lado desde que empieza la residencia hasta los últimos momentos de su vida. Además, actuamos como alternativa al Régimen de Trabajadores Autónomos para los médicos que inician su actividad profesional privada. La especialización, única en el territorio español, y la buena gestión ha hecho que nuestra entidad goce de un muy buen estado de salud financiera, además de una importante presencia en el colectivo médico por todo el país.

Descripción del Puesto : :

Actualmente precisamos cubrir en nuestra entidad la posición temporal de Telegestor / a de Atención al Cliente para el Departamento de Atención al Mutualista. Principalmente se encargará de dar soporte a los clientes en todas sus gestiones : solicitudes de contrataciones, de prestaciones, devoluciones de recibos, incidencias, etc. Y brindar apoyo administrativo y actualización de datos de clientes.

Responsabilidades Principales :

• Soporte administrativo a otros equipos.
• Formación Profesional Grado Superior – Administración y / o similar
• Experiencia mínima 2 años de atención al cliente
• Catalán y Castellano hablado y escrito.
• Imprescindible manejo paquete Office (word, excel principalmente).
• Experiencia en el sector asegurador.
• Dotes de comunicación y orientación al cliente
• Orientado a trabajar en equipo
• Orientado a trabajar con alto grado de exactitud
• Incorporación a una empresa en plena transformación digital, ágil en los desarrollos y con un excelente ambiente de trabajo.
• Modelo de trabajo híbrido
• Somos una entidad con certificado efr (Empresa Familiarmente Responsable).
• Beneficios : Seguro médico, cheque gourmet, plan de previsión social, plan de formación, etc.
• Oficinas en el centro de Barcelona

Si eres una persona activa, resolutiva y te interesa un nuevo reto profesional, aplica a la oferta y adjunta tu CV actualizado indicando la referencia de Telegestor / a Atención al Cliente (temporal) al email [emailprotected] ¡Queremos conocerte!

Vía Laietana número 31, 08003, de Barcelona

Finalidad : Gestión de selección de personal e incluirlo como participante en un proceso de selección.

Legitimación : Relación precontractual y el consentimiento concedido mediante el envío de currículum vitae o solicitud de empleo.

Conservación : 1 año.

Destinatarios : No se prevé la comunicación a terceros.

Derechos SOPLAR : Por escrito en Vía Laietana número 31, 08003, de Barcelona, o por correo electrónico que podéis encontrar en nuestra página web : https : / / www.mutualmedica.com / es / politica-de-proteccion-de-datos

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