Telefonista Experience- Ushuaïa Ibiza Beach Hotel

JR Spain; Ibiza; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa española en expansión busca un telefonista para unirse a su equipo en Ushuaïa. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y multicultural, donde se valoran la atención al cliente y la comunicación efectiva. Los candidatos ideales tendrán experiencia en atención telefónica y un alto nivel de inglés. Además, disfrutarás de un salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo. Si buscas una experiencia laboral enriquecedora en el sector hotelero, esta es tu oportunidad.

Servicios

Descuentos en hoteles del grupo

Planes de formación

Estabilidad laboral

Formación

• 1 año de experiencia como telefonista y atención al cliente.
• Dominio del inglés y habilidades en herramientas de oficina.

Responsabilidades

• Atender llamadas y gestionar la comunicación con clientes y proveedores.
• Registrar y facturar llamadas telefónicas y otros servicios.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés alto

Herramientas

Word

Excel

Programa Gestión Hotelera

Descripción del empleo

Work abroad

Descripción
No te quedes con las ganas…vive la auténtica experiencia, trabaja con nosotros en Ushuaïa en el departamento de Experiencie como Telefonista.
Misión del puesto de trabajo:
Ser la persona responsable de apoyar en las tareas de atención al cliente telefónica.
Tus principales funciones serán:

1. Realizar el servicio telefónico en conexión con el departamento de recepción.
2. Atender los servicios de Telecomunicaciones.
3. Registrar y facturar las llamadas telefónicas.
4. Registrar las operaciones de teléfono, correo electrónico y demás servicios de atención al cliente.
5. Mejorar al máximo la calidad del servicio telefónico.
6. Comunicar directamente con los clientes o proveedores de una empresa o institución, gestionando los aspectos de la atención telefónica.
7. Actuar como intermediario entre el cliente y el departamento al que proceda responder o solucionar la demanda que transmite la llamada.
8. Gestionar y apoyar en tareas administrativas a través del archivo o el correo, además de la atención telefónica.

A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:

1. Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
2. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
3. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
4. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Requisitos mínimos:
Para tener un buen encaje, deberás aportar:

1. Experiencia de 1 año como telefonista.
2. Atención al cliente.
3. Inglés nivel alto.
4. Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario.