Telefonista experience- ushuaïa ibiza beach hotel

Insertia.net; Ibiza; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Únete al equipo de Ushuaïa como Telefonista y sé responsable de la atención al cliente telefónica. Este puesto en un hotel de renombre te ofrece estabilidad laboral, formación y acceso a descuentos exclusivos. Si tienes experiencia, un buen nivel de inglés y habilidades en herramientas de gestión, ¡te queremos en nuestro equipo!

Servicios

Política salarial competitiva

Descuentos en hoteles del grupo

Oportunidades de formación y desarrollo

Formación

• Experiencia de 1 año como telefonista.
• Dominio del inglés a nivel alto.
• Capacidad de atención al cliente, orientado a la calidad.

Responsabilidades

• Realizar el servicio telefónico en conexión con recepción.
• Atender servicios de telecomunicaciones y gestionar llamadas.
• Mejorar la calidad del servicio telefónico.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés nivel alto

Word

Excel

Herramientas

Programa Gestión Hotelera

Descripción del empleo

No te quedes con las ganas…vive la auténtica experiencia, trabaja con nosotros en Ushuaïa en el departamento de Experiencie como Telefonista.

Misión del puesto de trabajo:

Ser la persona responsable de apoyar en las tareas de atención al cliente telefónica.

Tus principales funciones serán:

* Realizar el servicio telefónico en conexión con el departamento de recepción.
* Atender los servicios de Telecomunicaciones.
* Registrar y facturar las llamadas telefónicas.
* Registrar las operaciones de teléfono, correo electrónico y demás servicios de atención al cliente.
* Mejorar al máximo la calidad del servicio telefónico.
* Comunicar directamente con los clientes o proveedores de una empresa o institución, gestionando los aspectos de la atención telefónica.
* Actúar como intermediario el cliente y el departamento al que proceda responder o solucionar la demanda que transmite la llamada.
* Gestionar y apoyar en tareas administrativas a través del archivo o el correo, además de la atención telefónica


A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:

* Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
* Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
* Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
* Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Requisitos mínimos:
Para tener un buen encaje, deberás aportar:

* Experiencia de 1 como telefonista.
* Atención al cliente.
* Inglés nivel alto.
* Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario