Téléconseiller relation client

Sector Alarm; Valladolid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sector Alarm recherche un Téléconseiller Français pour son service client à Fuengirola, en Espagne. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients francophones et collaborerez avec divers services pour trouver les meilleures solutions. Un environnement de travail inclusif avec de nombreuses opportunités de carrière vous attend.

Servicios

Déjeuner et petit-déjeuner offerts

Formation payée de 4 semaines

Activités et événements réguliers

Formación

• Français natif à l'oral et à l'écrit.
• Anglais ou espagnol à un niveau professionnel exigé.
• Expérience dans le service à la clientèle requise.

Responsabilidades

• Répondre aux appels/e-mails et chats des clients.
• Assurer un premier niveau d’assistance technique.
• Organiser des rendez-vous avec les techniciens.

Conocimientos

Écoute active

Flexibilité

Élocution

Service à la clientèle

Descripción del empleo

Nous recherchons un Téléconseiller Français pour le Service Client de Fuengirola, près de Malaga

Le poste requiert une présence physique sur notre site de Fuengirola, offre non éligible au télétravail.

Nous ne recrutons pas actuellement; ceci est une candidature ouverte pour de futures opportunités.️

Quelles sont les missions confiées à nos agents du service client de Sector Alarm ?

• Répondre aux appels / e-mails et chats de nos clients français
• Assurer un premier niveau d’assistance sur le plan technique
• Organiser des rendez-vous avec nos techniciens afin de résoudre les problèmes techniques de nos clients
• Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos différents services
• Votre mission globale est d'écouter les besoins des clients et de leur offrir la meilleure solution possible

Qui êtes-vous ?

• Vous parlez le français à un niveau natif , à la fois à l'oral et à l'écrit
• Vous parlez l'anglais ou l’espagnol à un niveau professionnel, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Avez de l'expérience dans un domaine lié au service à la clientèle
• Avez une bonne élocution ainsi qu'une bonne écoute active
• Etes une personne flexible aimant relever les défis et travailler en équipe
• Êtes à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone

Pourquoi travailler chez Sector Alarm ?

• Lieu de travail international de style nordique avec +300 employés venant de 8 pays différents
• Excellente intégration et formation payée de 4 semaines pour être opérationnel en toute confiance
• Déjeuner et petit-déjeuner offerts tous les jours dans notre propre cantine!
• Des activités et des évènements organisés régulièrement afin de promouvoir un environnement de travail inclusif et social
• Des opportunités de carrière pour favoriser le développement personnel et professionnel de nos agents

Si vous souhaitez plus d'informations sur le service client - consultez notre compte