Téléconseiller relation client

TN Spain; España; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise dynamique recherche un Téléconseiller Français pour son service client à Fuengirola. Ce poste, qui nécessite une présence sur site, offre une formation complète et un environnement de travail international. Les candidats doivent maîtriser le français et avoir des compétences en anglais ou en espagnol. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, d'organiser des rendez-vous et de collaborer avec différentes équipes. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et aimez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous!

Servicios

Déjeuner offert

Petit-déjeuner offert

Formation payée de 4 semaines

Activités et événements réguliers

Formación

• Expérience dans le service à la clientèle est requise.
• Capacité à communiquer efficacement en français, anglais et espagnol.

Responsabilidades

• Répondre aux appels, e-mails et chats des clients français.
• Assurer un premier niveau d’assistance technique.

Conocimientos

Français (natif)

Anglais (professionnel)

Espagnol (professionnel)

Service à la clientèle

Écoute active

Flexibilité

Herramientas

Outils informatiques

Téléphone

Descripción del empleo

Nous recherchons un Téléconseiller Français pour le Service Client de Fuengirola, près de Malaga.

Le poste requiert une présence physique sur notre site de Fuengirola, offre non éligible au télétravail.

Nous ne recrutons pas actuellement; ceci est une candidature ouverte pour de futures opportunités.

Quelles sont les missions confiées à nos agents du service client de Sector Alarm ?

• Répondre aux appels/e-mails et chats de nos clients français.
• Assurer un premier niveau d’assistance sur le plan technique.
• Organiser des rendez-vous avec nos techniciens afin de résoudre les problèmes techniques de nos clients.
• Travailler en étroite collaboration avec nos différents services.
• Écouter les besoins des clients et leur offrir la meilleure solution possible.

Qui êtes-vous ?

• Vous parlez le français à un niveau natif, à la fois à l'oral et à l'écrit.
• Vous parlez l'anglais ou l’espagnol à un niveau professionnel, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Avez de l'expérience dans un domaine lié au service à la clientèle.
• Avez une bonne élocution ainsi qu'une bonne écoute active.
• Êtes une personne flexible aimant relever les défis et travailler en équipe.
• Êtes à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone.

Pourquoi travailler chez Sector Alarm ?

• Lieu de travail international de style nordique avec +300 employés venant de 8 pays différents.
• Excellente intégration et formation payée de 4 semaines pour être opérationnel en toute confiance.
• Déjeuner et petit-déjeuner offerts tous les jours dans notre propre cantine.
• Des activités et des évènements organisés régulièrement afin de promouvoir un environnement de travail inclusif et social.
• Des opportunités de carrière pour favoriser le développement personnel et professionnel de nos agents.

Si vous souhaitez plus d'informations sur le service client, consultez notre compte.