Téléconseiller relation client

Sector Alarm; Fuengirola; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise dynamique recherche un Téléconseiller Français pour son service client à Fuengirola. Dans un environnement international, vous serez responsable de l'assistance technique et de la gestion des demandes des clients. Vous bénéficierez d'une formation complète et d'un environnement de travail inclusif avec des repas offerts et des opportunités de développement professionnel. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez relever des défis dans une équipe collaborative, cette opportunité est faite pour vous.

Servicios

Repas offerts

Formation payée

Activités et événements réguliers

Environnement de travail international

Formación

• Maîtrise du français à un niveau natif, à l'oral comme à l'écrit.
• Expérience dans le domaine du service à la clientèle.

Responsabilidades

• Répondre aux appels, e-mails et chats des clients français.
• Assurer un premier niveau d’assistance technique.

Conocimientos

Français (natif)

Anglais (professionnel)

Espagnol (professionnel)

Service à la clientèle

Écoute active

Flexibilité

Esprit d'équipe

Compétences informatiques

Descripción del empleo

Nous recherchons un Téléconseiller Français pour le Service Client de Fuengirola, près de Malaga.

Informations importantes

Le poste requiert une présence physique sur notre site de Fuengirola, offre non éligible au télétravail.

Nous ne recrutons pas actuellement; ceci est une candidature ouverte pour de futures opportunités.

Quelles sont les missions confiées à nos agents du service client de Sector Alarm ?

1. Répondre aux appels, e-mails et chats de nos clients français.
2. Assurer un premier niveau d’assistance technique.
3. Organiser des rendez-vous avec nos techniciens pour résoudre les problèmes techniques.
4. Collaborer étroitement avec nos différents services.
5. Écouter les besoins des clients et leur offrir la meilleure solution possible.

Profil recherché

• Maîtrise du français à un niveau natif, à l'oral comme à l'écrit.
• Anglais ou espagnol à un niveau professionnel, à l'oral comme à l'écrit.
• Expérience dans le domaine du service à la clientèle.
• Bonne élocution et écoute active.
• Flexibilité, esprit d'équipe et capacité à relever des défis.
• Aisance avec les outils informatiques et le téléphone.

Pourquoi rejoindre Sector Alarm ?

• Environnement de travail international avec plus de 300 employés de 8 pays différents.
• Intégration et formation payée de 4 semaines pour une prise en main sereine.
• Repas offerts tous les jours dans notre cantine.
• Activités et événements réguliers pour un environnement inclusif et social.
• Opportunités de développement professionnel et personnel.

Pour plus d'informations sur notre service client, consultez notre compte.