Técnicos de Soporte N2 – Sector Público

Zemsania; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante compañía del sector tecnológico busca incorporar Técnicos de Soporte Nivel 2 para su equipo de operaciones en Granada. La posición es 100% presencial, con horarios específicos y enfocada en el soporte a entornos corporativos críticos. Se ofrece la oportunidad de unirse a un equipo técnico consolidado en un proyecto estable con proyección.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico N2 es requerida.
• Disponibilidad para el horario indicado.

Responsabilidades

• Resolver incidencias técnicas escaladas desde soporte N1.
• Instalación y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos.
• Gestión de usuarios y permisos en Active Directory.

Conocimientos

Resolución de incidencias técnicas

Soporte remoto

Diagnóstico de hardware

Soporte en Office 365

Herramientas

Active Directory

ERP

VPN

Descripción del empleo

Importante compañía del sector tecnológico busca incorporar Técnicos de Soporte Nivel 2 para su equipo de operaciones en Granada , con incorporación inmediata .

Modalidad : 100% presencial

Ubicación : Oficinas en Granada

Proyecto : Soporte N2 para entorno corporativo crítico

Turnos disponibles (no rotativos) :

• Turno de Tarde :
• De 15 : 00 a 23 : 00
• Opción 1 : Domingo a miércoles (descanso jueves y viernes)
• Opción 2 : Miércoles a domingo (descanso lunes y martes)
• De 23 : 00 a 07 : 00
• Opción 1 : Domingo a miércoles (descanso jueves y viernes)
• Opción 2 : Miércoles a domingo (descanso lunes y martes)
• Resolver incidencias técnicas escaladas desde soporte N1
• Diagnóstico avanzado de hardware, software, redes y sistemas
• Soporte remoto y presencial a usuarios y dispositivos
• Instalación y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos
• Soporte en Office 365, VPN, ERP, correo y otras herramientas
• Gestión de usuarios y permisos en Active Directory
• Documentación técnica y colaboración con equipos de soporte N3
• Tareas de monitoreo y prevención de incidencias
• Experiencia previa en soporte técnico N2
• Disponibilidad para el horario indicado

Interesado / a? Es tu oportunidad para unirte a un equipo técnico consolidado, dentro de un proyecto estable y con proyección.

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