Técnico Superior de ventas B2C (Barcelona) TotalEnergies

TN Spain; España; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise dynamique dans le secteur de l'énergie recherche un professionnel motivé pour superviser les canaux de vente B2B/B2C. Ce rôle implique de travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour atteindre des objectifs ambitieux. Vous serez responsable de la gestion des performances des ventes, de la formation des équipes et de l'optimisation des ressources. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à des projets innovants et d'évoluer dans un environnement stimulant. Si vous êtes passionné par le développement commercial et que vous souhaitez faire partie d'une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion, cette opportunité est faite pour vous.

Formación

• Formation universitaire et expérience commerciale confirmée (minimum 3 ans).
• Anglais niveau avancé, maîtrise du français valorisée.

Responsabilidades

• Superviser les ventes et contrôler l’atteinte des objectifs fixés.
• Identifier les écarts et proposer des actions correctives.
• Former et soutenir les canaux de vente impliqués.

Conocimientos

Anglais (niveau avancé, minimum B2)

Gestion des canaux de vente B2B/B2C

Compétences en communication

Compétences en négociation

Techniques de vente

Proactivité

Orientation objectifs et résultats

Orientation client

Educación

Formation universitaire

Herramientas

Pack Office (Excel, PowerPoint)

Descripción del empleo

Contexte et environnement

TotalEnergies (GRP) dispose de 2,6 millions de contrats B2C, 160.000 contrats B2B, et une centrale avec deux groupes de cycle combiné de gaz, étant le 4ème fournisseur de gaz et d'énergie en Espagne.

Les ventes via les canaux en face à face restent un point critique en B2C. Un contexte complexe et intéressant qui consiste à définir et installer les bases pour construire la filiale du futur.

Activités

1. Supporter, suivre et contrôler les canaux de vente des actions commerciales sous sa responsabilité
2. Superviser les ventes
3. Contrôler l’atteinte des objectifs fixés
4. Identifier les écarts et incidents, proposer des actions correctives et d’amélioration
5. Contrôler l’efficacité et la qualité de la vente
6. Réaliser des rapports de suivi
7. Participer à des événements commerciaux en collaboration avec le marketing (foires, conventions, etc.)
8. Évaluer périodiquement la conformité aux objectifs de vente et d’image de l’entreprise
9. Gérer la dette via ses canaux
10. Participer à la planification et la coordination des campagnes et actions commerciales
11. Optimiser les ressources et actions des canaux de vente
12. Identifier les offres de la concurrence
13. Prospecter et acquérir de nouveaux clients et opportunités commerciales dans la vente d’électricité, gaz et services énergétiques
14. Former et soutenir en continu les canaux de vente impliqués dans chaque action commerciale
15. Participer à la préparation des documents de formation
16. Accompagner lors de visites sur le terrain
17. Informer les canaux sur les offres, la procédure de contractualisation et les argumentaires
18. Coordonner les agents concernant l’information et le support sur les produits et procédures
19. Contrôler et enregistrer les contrats dans le système pour la facturation et le paiement des commissions
20. Gérer administrativement les campagnes : commandes, paiements, documentation, archivage
21. Traiter et gérer les refus ATR en collaboration avec le département de contractualisation
22. Gérer les demandes, requêtes et réclamations des clients dans sa zone
23. Participer à des projets ou travaux en coordination avec son équipe et le reste de l'entreprise

Profil du candidat

Formation universitaire et expérience :

• Formation universitaire
• Anglais niveau avancé (parlé et écrit), minimum B2
• Expérience commerciale confirmée (minimum 3 ans) en gestion de canaux de vente B2B/B2C
• La maîtrise du français est valorisée

Compétences techniques et comportementales :

• Travail en équipe
• Excellentes compétences en communication
• Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint) à un niveau expert
• Disponibilité pour voyager
• Permis de conduire B
• Compétences en négociation
• Techniques de vente
• Proactivité
• Orientation objectifs et résultats
• Orientation client

Informations supplémentaires

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi équitables à tous les candidats.