Técnico Soporte Y Explotación

Técnico Soporte y Explotación, Jerez de la Frontera

Mutua Universal, mutua colaboradora con la Seguridad Social, vela por la salud y el bienestar de sus mutualistas, comprometida con la sociedad y la sostenibilidad del sistema. La mejora continua en la calidad de los servicios, el acceso a la información, la tramitación y el asesoramiento a sus mutualistas hacen de Mutua Universal una entidad próxima, flexible y eficiente. Presencia en toda España. Nuestra amplia red de centros asistenciales propios, junto con dos Áreas de control hospitalario en Madrid y Barcelona e intermutuales, nos permiten tener presencia en todas las provincias de España, ofreciendo así un trato cercano y directo.

Innovación y talento, motores de desarrollo

Los dos pilares del modelo de salud integral que desarrolla Mutua Universal son: la apuesta por la innovación y la tecnología en la implantación y evolución de sus servicios y productos, y la formación continua de su equipo humano. El capital intelectual es el motor de nuestro modelo y, por ello, la entidad pone los medios necesarios para potenciarlo, con programas de formación continua dirigidos a los más de 2.000 profesionales distribuidos por todo el territorio español.

¿Qué es importante para nosotros?

• Calidad: una prestación de servicios que supere las expectativas de mutualistas y empleados.
• Profesionalidad: gestión del conocimiento de forma diferencial para ponerlo a disposición de los mutualistas.
• Eficiencia: orientados a obtener los mejores resultados optimizando los recursos.
• Integridad: la transparencia, la ética y la responsabilidad están presentes en el modelo de gestión y el quehacer diario.

Compromiso con nuestro equipo:

• Salud laboral
• Desarrollo del talento
• Trabajo en equipo
• La persona como enfoque de nuestra actuación
• Apostamos por un trabajo estable

Beneficios sociales y conciliación:

• Seguro de vida
• Plan de pensiones
• Tarjeta restaurante
• Vacaciones 31 días laborables
• Retribución flexible (Cheque guardería, transporte y Seguro(Adeslas))
• Prestaciones complementarias
• Permisos
• Sorteo de apartamentos de verano e invierno

Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades, en el 26 de Enero de 2010, Mutua se adhirió al “Charter de Diversidad”, un proyecto de dimensión europea que conlleva a un compromiso voluntario de las empresas para apoyar y promulgar los principios de la inclusión de la diversidad y la no-discriminación en el entorno laboral. Obtenemos un Sello Bequal concedido por la fundación Bequal que certifica las políticas empresariales que favorecen la inclusión de las personas con discapacidad. En junio de 2023, Mutua Universal y la Fundación ONCE han formalizado el convenio Inserta para promover la contratación de personas con discapacidad.

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Descripción del puesto (funciones y responsabilidades):

Dentro del Área de Tecnología, velará por la calidad de los servicios informáticos que se proporcionan en la entidad en todo lo relacionado con infraestructura y servicios IT en general, dando soporte a la actividad operativa diaria habitual y a aspectos evolutivos sobre éstos (cambios, mejoras, proyectos). Además, participará en cambios y mejoras en la gestión de servicios TI, revisión del modelo de gestión, niveles de soporte, documentación técnica, herramientas disponibles, así como en nuevos proyectos de evolución tecnológica.

También dará soporte a la coordinación con otros departamentos y áreas informáticas, así como con fabricantes y proveedores, para el análisis de productos y servicios en el entorno de Mutua Universal.

Responsabilidades del puesto:

• Soporte técnico a los equipos internos del departamento de SAU y estructura del Área de Tecnología para garantizar respuestas coordinadas y oportunas.
• Administración, configuración y supervisión del ecosistema de planificación de procesos y cadenas diarias.
• Intercambio de archivos con organismos públicos y áreas internas para asegurar la continuidad en la prestación de servicios.
• Operación básica en consolas de entornos diversos (ej. OpenText Captiva).
• Elaboración y actualización de documentación técnica.
• Elaboración de informes a demanda.

Requisitos mínimos:

• Ciclo Formativo FP de Grado medio en Informática y Comunicaciones o similar. Se valorará titulación universitaria en Informática, Telecomunicaciones o ingeniería.
• Conocimientos básicos de redes LAN/IP y servidores.
• Conocimiento de servicios de red de Microsoft y GPOs.

Conocimientos deseables:

• Soluciones de planificación de procesos y cadenas para entornos SAP (Dollar Universe).
• Conocimientos de sistema SAP y experiencia en gestión de servicios informáticos (mínimo 2 años).

Horario y salario:

De octubre a mayo: lunes a jueves de 8 a 16h, viernes de 8 a 15h, con flexibilidad horaria. De junio a septiembre: lunes a viernes de 8 a 15h. Salario: 32.762 € b/a. Contrato indefinido con beneficios sociales.