Técnico Soporte-Turno de mañana- Importante compañía. Híbrido | [AC942]

New Tandem; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante compañía en Madrid busca un técnico de soporte comprometido para asegurar el correcto funcionamiento de sistemas y brindar asistencia a empleados. El puesto ofrece jornada completa, un entorno dinámico y posibilidades de desarrollo profesional en el sector IT. Esta es una oportunidad ideal para quienes buscan crecer en un ambiente colaborativo.

Servicios

Remuneración atractiva

Formación continua y desarrollo profesional

Entorno de trabajo dinámico y colaborativo

Oficina bien ubicada

Formación

• Experiencia en soporte técnico, tanto remoto como presencial.
• Conocimientos de hardware, software y redes.
• Capacidad para registrar soluciones y mantener la confidencialidad de datos.

Responsabilidades

• Prestar soporte técnico a usuarios internos en hardware, software y redes.
• Atender incidencias y gestionar solicitudes a través del sistema de tickets.
• Colaborar en la instalación y mantenimiento de equipos informáticos.

Conocimientos

Soporte técnico de nivel 1

Atención al cliente

Mantenimiento de equipos informáticos

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Desde New Tandem estamos buscando un profesional entusiasta y comprometido para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El puesto se desempeñará en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes, donde garantizarás el correcto funcionamiento de sus sistemas y brindarás asistencia a sus empleados.

¿Qué harás en este puesto?

* Prestar soporte técnico de nivel 1 a usuarios internos, abarcando áreas de hardware, software y redes.

* Atender incidencias y gestionar solicitudes a través del sistema de tickets.

* Colaborar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y accesorios.

* Proporcionar asistencia técnica tanto de forma remota como presencial.





* Escalar aquellos casos que requieran mayor especialización al equipo de soporte avanzado.

* Registrar las soluciones implementadas y actualizar la base de conocimientos del Centro de Atención al Usuario (CAU).

* Trabajar conjuntamente con el equipo de IT para optimizar procesos y elevar la satisfacción de los usuarios.

* Asegurarte de la correcta gestión de la información y mantener la confidencialidad de los datos.

Lo que ofrecemos:

Jornada completa

Remuneración atractiva

Un salario competitivo y posibilidades de crecimiento profesional dentro de una empresa en constante evolución.

Formación continua y oportunidades de desarrollo en el sector IT.

Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Oficina muy bien ubicada.
Turno de mañana de lunes a viernes

Si te apasiona el mundo de la tecnología y cumples con el perfil, ¡esta es tu oportunidad para crecer y desarrollarte profesionalmente con nosotros!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/201846453/tecnico-soporte-turno-manana-importante-compania-hibrido-ac942-madrid/?utm_source=html

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