Técnico Soporte NOC L1

sg tech; Illescas; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

sg tech busca incorporar un/a Técnico/a NOC Nivel 1 para su equipo de operaciones. El rol incluye la supervisión y resolución de incidencias en redes y sistemas críticos, garantizando la calidad del servicio. Se valoran conocimientos en redes, experiencia en entornos NOC y la capacidad para trabajar en turnos rotativos. Ofrecemos un salario competitivo, formación continua y un ambiente de trabajo dinámico.

Servicios

Formación continua

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Formación técnica en Sistemas, Redes o similar.
• Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Familiaridad con entornos Linux y/o Windows Server.

Responsabilidades

• Soporte de primer nivel en la supervisión y resolución de incidencias.
• Documentación de incidencias y tareas en la herramienta de ticketing.
• Colaboración con equipos de sistemas, redes y seguridad.

Conocimientos

Conocimiento de redes

Proactividad

Orientación al detalle

Trabajo en equipo

Educación

FP Grado Medio/Superior en Sistemas, Redes o similar

Herramientas

Zabbix

Nagios

PRTG

Descripción del empleo

En SG TECH buscamos incorporar un / a Técnico / a NOC Nivel 1 para formar parte de nuestro equipo de operaciones. La persona seleccionada dará soporte de primer nivel en la supervisión y resolución de incidencias en redes, sistemas y servicios críticos, garantizando la disponibilidad y calidad del servicio.

• Monitorización proactiva de redes, servidores y sistemas mediante herramientas específicas.
• Detección, registro y resolución inicial de incidencias según procedimientos establecidos.
• Escalado de incidencias a niveles superiores en caso necesario.
• Ejecución de tareas rutinarias de mantenimiento, chequeos y validaciones.
• Documentación de incidencias y tareas en la herramienta de ticketing.
• Comunicación clara con clientes internos y externos durante la resolución de incidencias.
• Colaboración estrecha con los equipos de sistemas, redes y seguridad.
• Formación técnica (FP Grado Medio / Superior en Sistemas, Redes o similar).
• Conocimientos básicos de redes (TCP / IP, DNS, DHCP, routing, switching).
• Familiaridad con entornos Linux y / o Windows Server.
• Valorable experiencia previa en entornos NOC, CPD o soporte técnico 24x7.
• Nivel medio de inglés técnico (lectura de documentación, interacción escrita).
• Capacidad para trabajar en turnos (mañana, tarde y noche, fines de semana incluidos).
• Proactividad, orientación al detalle y buena gestión del tiempo.

Se valorará positivamente

• Certificaciones como CCNA, ITIL Foundation o similares.
• Conocimiento de herramientas de monitorización (Zabbix, Nagios, PRTG, etc.).
• Experiencia en entornos virtualizados o cloud (VMware, Azure, AWS).
• Incorporación a un equipo dinámico en crecimiento.
• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
• Turnos rotativos con planificación mensual.
• Salario competitivo según experiencia y perfil.
• Buen ambiente de trabajo y estabilidad.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda