Técnico Soporte N1 Con Idiomas

Fervimax Group; Murcia; A distancia; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Técnico de Soporte N1 para brindar soporte remoto. El candidato debe tener conocimientos en software, migraciones de Office 365 y resolver incidencias de ofimática. Se ofrece contrato indefinido con un salario de 18-21K € y modalidad de trabajo remoto.

Formación

• Conocimientos generales de software.
• Experiencia en migraciones de Office 365.
• Conocimientos en Windows 10 / 11.

Responsabilidades

• Soporte técnico y de gestión, resolución de dudas y consultas.
• Mantenimiento de software (parches, actualizaciones).
• Resolución de incidencias relacionadas con ofimática.

Conocimientos

Conocimientos generales de software

Experiencia en migraciones de Office 365

Conocimientos de redes y conectividad

Conocimientos en Windows 10 / 11

Experiencia en resolución de incidencias de ofimática

Idiomas: Italiano, Inglés y Español

Descripción del empleo

Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N1 con idiomas para dar soporte a uno de nuestros clientes en remoto.

¿Cuál es la clave de este puesto? Requisitos...

• Conocimientos generales de software
• Experiencia en migraciones de Office 365
• Conocimientos de redes y conectividad
• Conocimientos en Windows 10 / 11
• Experiencia con OneDrive, Teams...
• Conocimientos en Remedy
• Experiencia en resolución de incidencias de ofimática, puesto de usuario, Outlook, accesos, impresión, etc.
• Idiomas:

Italiano, Inglés y Español hablado y escrito.

¿Cómo sería tu día a día? Responsabilidades...

• Soporte técnico y de gestión, resolución de dudas y consultas.
• Mantenimiento de software (parches, actualizaciones, cambios correctivos o preventivos, instalación de nuevo software y funcionalidades).
• Enfoque principal en actualizaciones de equipos a Windows 11.
• Realización de actualizaciones siguiendo procedimientos internos de GDELS (backup previo, formateo, instalación, recuperación, etc.).
• Resolución de incidencias relacionadas con ofimática, puestos de usuario, Outlook, accesos, impresión, etc.

¿Qué te podemos ofrecer?

• Contrato indefinido
• Duración del proyecto: estable
• Modalidad de trabajo: remoto
• Horario: turnos rotativos entre las 7:00 y las 19:00
• Salario: 18-21K €