Técnico Soporte N1 Con Idiomas

Fervimax Group; La Coruña; A distancia; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico busca un Técnico de Soporte N1 para brindar asistencia en remoto. Se requieren conocimientos en software, redes y ofimática, así como habilidades para resolver incidencias. El candidato ideal dominará el italiano, inglés y español. Se ofrece contrato indefinido y un salario entre 18-21K €, con turnos rotativos entre las 7:00 y 19:00.

Formación

• Experiencia en la resolución de incidencias de ofimática.
• Conocimientos en herramientas de colaboración como OneDrive y Teams.
• Habilidades comunicativas en italiano, inglés y español.

Responsabilidades

• Proveer soporte técnico y de gestión a clientes.
• Mantenimiento de software y actualizaciones de equipos.
• Resolución de incidencias de acceso y impresión.

Conocimientos

Conocimientos generales de software

Office 365 migraciones

Conocimientos de redes y conectividad

Conocimientos en Windows 10 / 11

Idiomas: Italiano, Inglés, Español

Herramientas

Remedy

Descripción del empleo

Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N1 con idiomas para dar soporte a uno de nuestros clientes en remoto.

¿Cuál es la CLAVE de este puesto? Requisitos...

• Conocimientos generales de software
• Office 365 migraciones
• Conocimientos de redes y conectividad
• Conocimientos en Windows 10 / 11
• OneDrive, Teams...
• Conocimientos en Remedy
• Experiencia en la resolución de incidencias de ofimática, puesto de usuario, Outlook, accesos, Printing, etc.
• Idiomas: Italiano, Inglés, Español hablado y escrito

¿Cómo sería tu DÍA A DÍA? Responsabilidades...

• Soporte técnico y de gestión, de dudas y consultas.
• Mantenimiento de software (parches, software, cambios correctivos o preventivos para el correcto funcionamiento, instalación de nuevo software y/o nuevas funcionalidades).
• Enfoque en actualizaciones de equipos a Windows 11, siguiendo procedimientos internos de GDELS (backup previo, formateo, instalación, recuperación, etc.).
• Resolución de incidencias de ofimática, puesto de usuario, Outlook, accesos, Printing, etc.

¿Qué te podemos OFRECER?

• Contrato: Indefinido
• Duración del proyecto: Estable
• Modalidad de trabajo: Remoto
• Horario: Turnos rotativos entre las 7:00 y las 19:00
• Salario: 18-21K €