Técnico soporte incidencias sector fotovoltaico

EOSOL; Pamplona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de la energía solar busca un Técnico de Soporte para resolver incidencias relacionadas con inversores fotovoltaicos. Esta posición ofrece una oportunidad estable y de crecimiento, permitiéndote contribuir significativamente al soporte de clientes y mejorar continuamente los procesos internos. Si tienes una formación técnica en ingeniería y experiencia en el sector de energías renovables, esta es la oportunidad perfecta para ti. Únete a un equipo que valora la innovación y el trabajo en equipo.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos sólidos sobre tecnología fotovoltaica.

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia telemática a clientes en la resolución de incidencias.
• Colaborar con ingeniería para documentar y mejorar productos.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniería Electrónica

Telecomunicaciones

Herramientas

Sistemas fotovoltaicos

Inversores fotovoltaicos

Descripción del empleo

Técnico Soporte Incidencias Sector Fotovoltaico

Eosol Group

Ubicación: Oficinas Sarriguren

Experiencia requerida: Mínimo 2 años en un puesto similar

Descripción del puesto

Eosol Group, empresa líder en el sector de la energía solar fotovoltaica, se encuentra en busca de un Técnico de soporte para incidencias en el sector fotovoltaico, específicamente en el ámbito de inversores. Esta es una oportunidad estable y de crecimiento dentro de nuestra compañía, donde podrás contribuir de manera significativa a la resolución de incidencias y al apoyo de nuestros clientes en sus necesidades relacionadas con la tecnología solar.

Responsabilidades

Como Técnico de soporte, tus principales responsabilidades incluirán:

• Proporcionar asistencia telemática a clientes y distribuidores en la identificación y resolución de incidencias técnicas relacionadas con inversores y sistemas fotovoltaicos.
• Realizar diagnósticos precisos de los problemas planteados por los usuarios y desarrollar soluciones efectivas, garantizando así la continuidad del servicio.
• Colaborar con el departamento de ingeniería para documentar incidencias recurrentes y proponer mejoras en los productos y servicios ofrecidos.
• Mantener un registro detallado de las incidencias gestionadas, asegurando que toda la información sea actualizada y precisa en nuestros sistemas internos.
• Participar en la capacitación de usuarios finales sobre la optimización del uso de nuestros productos fotovoltaicos.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos internos, sugiriendo nuevas herramientas o métodos que optimicen la atención a nuestros clientes.
  
  

Requisitos

Para que tu candidatura sea considerada, es necesario que cumplas con los siguientes requisitos:

• Formación técnica en ingeniería electrónica, telecomunicaciones o similar.
• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de soporte técnico, preferiblemente en el sector de energías renovables o tecnología fotovoltaica.
• Conocimientos sólidos sobre inversores fotovoltaicos y sus sistemas asociados.
• Capacidad de trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación.
• Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
• Se valorará positivamente el conocimiento de idiomas extranjeros, especialmente inglés.
  
  

Ofrecemos salario negociable y contrato indefinido