Técnico soporte incidencias sector fotovoltaico

JR Spain; Pamplona; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de la energía solar fotovoltaica busca un Técnico de soporte para gestionar incidencias en inversores. El candidato ideal tiene formación técnica y al menos 2 años de experiencia en un puesto similar, ofreciendo asistencia a los clientes. Se ofrece un salario negociable, contrato indefinido y opciones de teletrabajo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto de soporte técnico.
• Conocimientos sobre inversores fotovoltaicos y sistemas asociados.
• Capacidad para resolver problemas eficazmente.

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia telemática a clientes en resoluciones de incidencias.
• Realizar diagnósticos de problemas y desarrollar soluciones efectivas.
• Colaborar con ingeniería para mejorar productos y servicios.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Formación técnica en ingeniería electrónica o telecomunicaciones

Descripción del empleo

Técnico soporte incidencias sector fotovoltaico, pamplona

Ubicación: Oficinas Sarriguren

Experiencia requerida: Mínimo 2 años en un puesto similar

Técnico Soporte Incidencias Sector FotovoltaicoEosol Group

Ubicación: Oficinas Sarriguren

Experiencia requerida: Mínimo 2 años en un puesto similar

Descripción del puesto

Eosol Group, empresa líder en el sector de la energía solar fotovoltaica, se encuentra en busca de un Técnico de soporte para incidencias en el sector fotovoltaico, específicamente en el ámbito de inversores. Esta es una oportunidad estable y de crecimiento dentro de nuestra compañía, donde podrás contribuir de manera significativa a la resolución de incidencias y al apoyo de nuestros clientes en sus necesidades relacionadas con la tecnología solar.

Responsabilidades

Como Técnico de soporte, tus principales responsabilidades incluirán:

• Proporcionar asistencia telemática a clientes y distribuidores en la identificación y resolución de incidencias técnicas relacionadas con inversores y sistemas fotovoltaicos.
• Realizar diagnósticos precisos de los problemas planteados por los usuarios y desarrollar soluciones efectivas, garantizando así la continuidad del servicio.
• Colaborar con el departamento de ingeniería para documentar incidencias recurrentes y proponer mejoras en los productos y servicios ofrecidos.
• Mantener un registro detallado de las incidencias gestionadas, asegurando que toda la información sea actualizada y precisa en nuestros sistemas internos.
• Participar en la capacitación de usuarios finales sobre la optimización del uso de nuestros productos fotovoltaicos.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos internos, sugiriendo nuevas herramientas o métodos que optimicen la atención a nuestros clientes.

Requisitos

Para que tu candidatura sea considerada, es necesario que cumplas con los siguientes requisitos:

• Formación técnica en ingeniería electrónica, telecomunicaciones o similar.
• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de soporte técnico, preferiblemente en el sector de energías renovables o tecnología fotovoltaica.
• Conocimientos sólidos sobre inversores fotovoltaicos y sus sistemas asociados.
• Capacidad de trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación.
• Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
• Se valorará positivamente el conocimiento de idiomas extranjeros, especialmente inglés.

Ofrecemos salario negociable y contrato indefinido. Teletrabajo y horario verano