Técnico Soporte Helpdesk

JR Spain; Tarragona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo multinacional de tecnología automotriz busca un/a Técnico/a de Soporte ERP en Tarragona para brindar soporte global a usuarios y resolver incidencias técnicas. El candidato ideal debe tener conocimientos en programación orientada a objetos, SQL y estar dispuesto a trabajar en equipo. Se valorará la experiencia en soporte a usuarios finales y herramientas como JIRA.

Formación

• Inglés hablado y escrito es obligatorio.
• Experiencia con bases de datos SQL es necesaria.
• Preferible tener experiencia en programación C#.

Responsabilidades

• Apoyar en la resolución de incidencias técnicas relacionadas con el software ERP.
• Revisión, clasificación y resolución de incidencias en JIRA.
• Gestión de usuarios y permisos de acceso.

Conocimientos

Soporte técnico a usuarios del ERP

Revisión de código

Consultas SQL en bases de datos

Programación orientada a objetos

Capacidad para trabajar en equipo

Educación

Ingeniería Informática o CFGS en Informática

Herramientas

JIRA

MySQL/MariaDB

Descripción del empleo

? Técnico/a de Soporte ERP – Sector Automoción (Alió, Tarragona)

? Modalidad: Presencial | ? Entorno internacional ? Ubicación del puesto: Alió, Tarragona.

¿Te apasiona el soporte técnico y quieres formar parte de un grupo multinacional líder en tecnología para el sector automoción? ¡En EMDEP Group te estamos buscando!

? ¿Cuál será tu misión?

Apoyarás en la resolución de incidencias técnicas relacionadas con nuestro software ERP, prestando soporte a técnicos y usuarios finales de nuestras plantas internacionales.

? Principales funciones:

• Soporte técnico a usuarios del ERP a nivel global.
• Revisión, clasificación y resolución de incidencias (JIRA).
• Gestión de usuarios y permisos.
• Revisión de código y detección de bugs (preferible C#).
• Consultas SQL en bases de datos (preferible MySQL/MariaDB).
• Conexión remota a equipos y monitorización de servidores.
• Coordinación con equipos de soporte de otras plantas.
• Ingeniería Informática o CFGS en Informática.
• Inglés hablado y escrito.
• Experiencia con bases de datos SQL.
• Programación orientada a objetos (preferible C#).
• Capacidad para trabajar en equipo.

? Se valorará:

• Experiencia en soporte a usuario final.
• Uso de herramientas como JIRA.
• Experiencia con equipos multiculturales.