Técnico soporte HelpDesk

JR Spain; Alió; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica líder en el sector automoción busca un Técnico/a de Soporte ERP para Alió, Tarragona. El candidato se encargará de brindar soporte técnico a usuarios globales, gestionar incidencias y colaborar con equipos de diferentes plantas. Se valorará experiencia en JIRA, C#, y SQL, así como habilidades en resolución de problemas técnicos.

Formación

• Experiencia en soporte técnico a nivel global.
• Conocimientos en gestión de incidencias con JIRA.
• Capacidad para realizar consultas SQL en bases de datos.

Responsabilidades

• Apoyar en la resolución de incidencias técnicas relacionadas con el software ERP.
• Proporcionar soporte a técnicos y usuarios finales.
• Coordinación con equipos de soporte de otras plantas.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Consultas SQL

Herramientas

JIRA

C#

MySQL/MariaDB

Descripción del empleo

Técnico/a de Soporte ERP – Sector Automoción (Alió, Tarragona)

Modalidad: Presencial | Entorno internacional Ubicación del puesto: Alió, Tarragona.

¿Te apasiona el soporte técnico y quieres formar parte de un grupo multinacional líder en tecnología para el sector automoción? ¡En EMDEP Group te estamos buscando!

¿Cuál será tu misión?

Apoyarás en la resolución de incidencias técnicas relacionadas con nuestro software ERP, prestando soporte a técnicos y usuarios finales de nuestras plantas internacionales.

Principales funciones:

• Soporte técnico a usuarios del ERP a nivel global.
• Revisión, clasificación y resolución de incidencias (JIRA).
• Gestión de usuarios y permisos.
• Revisión de código y detección de bugs (preferible C#).
• Consultas SQL en bases de datos (preferible MySQL/MariaDB).
• Conexión remota a equipos y monitorización de servidores.
• Coordinación con equipos de soporte de otras plantas.