Técnico Soporte como Helpdesk, presencial

CONETCOM; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico ubicada en Madrid busca un Técnico de Soporte como Helpdesk. El candidato ideal debe tener experiencia en instalación y configuración de entornos Windows y Mac, habilidades para resolver problemas técnicos y un Ciclo Formativo Medio de sistemas Microinformáticos y Redes. La posición requiere manejo de dispositivos móviles y ofrece un horario de lunes a viernes.

Formación

• Experiencia laboral demostrable como técnico de soporte informático.
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Gestión de incidencias y / o garantías con fabricante.

Responsabilidades

• Instalación y configuración de sistemas operativos.
• Ofrecer ayuda técnica tanto escrita como oral.

Conocimientos

Experiencia en soporte técnico

Instalación y configuración en Windows / Mac OS

Manejo de dispositivos móviles IOS y Android

Conocimiento en Office 365 y Windows 10/11

Capacidades comunicativas

Resolución de problemas

Educación

Ciclo Formativo Medio de sistemas Microinformáticos y Redes

Herramientas

Windows

Mac

Office 365

Descripción del empleo

Técnico Soporte como Helpdesk

Requisitos y funciones para el puesto:

• Experiencia laboral demostrable como técnico de soporte informático.
• Experiencia a nivel de instalación y configuración en entornos Windows / Mac Os
• Manejo de dispositivos móviles IOS y Android
• Conocimiento alto en entorno Office 365 y Windows 10 y 11.
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Gestión de incidencias y / o garantías con fabricante.
• Experiencia con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico.
• Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.
• Habilidad para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral.

Formación y requisitos

• Formación académica y específica para el puesto :
• Ciclo Formativo Medio de sistemas Microinformáticos y Redes
• Imprescindible Carné de conducir.

Detalles de ubicación y horario

• Ubicación : Madrid
• Horario : De lunes a jueves de 08 : 00 a 14 : 30 y de 16 : 00 a 18 : 00. viernes de 08 : 00 a 14 : 15

Windows, Mac, Office 365