TÉCNICO SOC CIBERSEGURIDAD24*7 | LNY800

Secure⁢ Alicante; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ciberseguridad busca un técnico SOC para gestionar tickets de soporte, diagnosticar y resolver problemas relacionados con la seguridad. Se requiere un título universitario en Informática o Telecomunicaciones, así como al menos 1 año de experiencia. Ofrecemos beneficios como 35 días de vacaciones, teletrabajo y formación continua.

Servicios

35 días de vacaciones al año

Seguro médico pagado por la empresa

Fisioterapeuta en la oficina

Clases de inglés gratuitas

Formaciones y certificaciones

Eventos de empresa

Formación

• Título Universitario o Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico.
• Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para soporte técnico.
• Clasificar y priorizar tickets según procedimientos.
• Diagnosticar y resolver tickets de soporte.

Conocimientos

Ciberseguridad

Atención al cliente

Diagnóstico y resolución de tickets

Gestión del cambio

Inglés

Educación

Título Universitario en Informática o Telecomunicaciones

Herramientas

Herramientas de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam)

Descripción del empleo

En Secure⁢ somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.
SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros!

¿Cómo va a ser tu día a día en Secure⁢?

Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.




Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...)
Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.

Requisitos
Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).
Experiencia de al menos 1 año.
Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.
Gestión del cambio.
Carnet de conducir
Dominio de las herramientas informáticas propias de su área
Nivel de inglés

¿ Qué ofrecemos?

35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.
Horario: Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00; turno de tarde 15:00 a 23:00; turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza).
Teletrabajo: Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.
Seguro médico pagado por la empresa
Fisioterapeuta en la oficina
Retribución Flexible
Clases de inglés media hora a la semana one to one




Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT
Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada :)
Contrato Indefinido
Plus de nocturnidad

Y SUBIDA SALARIAL MENSUAL :)

UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/219685720/tecnico-soc-ciberseguridad247-lny800-alicante-alacant/?utm_source=html

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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

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