TÉCNICO SOC CIBERSEGURIDAD24*7 G-36

Secure⁢ Huelva; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ciberseguridad busca un técnico SOC para atención de tickets de soporte en un entorno de trabajo dinámico en Huelva. Se requieren conocimientos en ciberseguridad, atención al cliente, y al menos 1 año de experiencia. Ofrecemos teletrabajo, formación continua y un ambiente colaborativo con actividades de equipo.

Servicios

35 días de vacaciones al año

Seguro médico pagado

Formación y certificaciones continuas

Eventos de empresa

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico.
• Dominio de herramientas informáticas para soporte.
• Carnet de conducir requerido.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para tickets de soporte.
• Diagnosticar y resolver tickets de soporte.
• Atender y resolver incidencias de seguridad.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Conocimientos de ciberseguridad

Gestión del cambio

Inglés

Educación

Título Universitario o Grado Superior en Informática o Telecomunicaciones

Descripción del empleo

En Secure⁢ somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.

SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros!

¿Cómo va a ser tu día a día en Secure⁢?

- Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
- Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
- Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
- Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.




- Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...)
- Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
- Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.

Requisitos

- Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).
- Experiencia de al menos 1 año.
- Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.
- Gestión del cambio.
- Carnet de conducir
- Dominio de las herramientas informáticas propias de su área
- Nivel de inglés

¿ Qué ofrecemos?

- 35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.
- Horario: Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00; turno de tarde 15:00 a 23:00; turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza).
- Teletrabajo: Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.
- Seguro médico pagado por la empresa
- Fisioterapeuta en la oficina
- Retribución Flexible
- Clases de inglés media hora a la semana one to one




- Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT
- Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada :)
- Contrato Indefinido
- Plus de nocturnidad

Y SUBIDA SALARIAL MENSUAL :)

UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: técnico soc ciberseguridad24*7 g-36

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: técnico soc ciberseguridad24*7 g-36