Técnico Soc Ciberseguridad N1 247

Secure⁢ Lérida; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Lérida busca un profesional para atención de soporte técnico. Se requiere un título superior en Informática y al menos 1 año de experiencia. Ofrecemos teletrabajo, seguro médico y formación continua. Un ambiente de trabajo dinámico y equipo comprometido.

Servicios

35 días de vacaciones al año

Seguro médico pagado por la empresa

Fisioterapeuta en la oficina

Clases de inglés

Formación

• Experiencia de al menos 1 año.
• Carnet de conducir.
• Nivel de inglés.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para la atención de tickets de soporte.
• Clasificar y priorizar tickets según procedimientos.
• Diagnosticar y resolver tickets de soporte.

Conocimientos

Conocimientos básicos en ciberseguridad

Gestión del cambio

Dominio de herramientas informáticas

Educación

Título Universitario o Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar

Descripción del empleo

En Secure&IT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.

Si te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida, ¡te estamos buscando, eres de los nuestros!

¿Cómo será tu día a día en Secure&IT?

1. Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
2. Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
3. Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
4. Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.
5. Atender y resolver incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...)
6. Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
7. Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.

Requisitos

1. Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).
2. Experiencia de al menos 1 año.
3. Conocimientos básicos en ciberseguridad.
4. Gestión del cambio.
5. Carnet de conducir.
6. Dominio de las herramientas informáticas propias de su área.
7. Nivel de inglés.

¿Qué ofrecemos?

1. 35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.
2. Horario:
3. Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00, turno de tarde 15:00 a 23:00, turno de noche 23:00 a 07:00).
4. Teletrabajo:
5. Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.
6. Seguro médico pagado por la empresa.
7. Fisioterapeuta en la oficina.
8. Retribución flexible.
9. Clases de inglés media hora a la semana, one-to-one.
10. Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT.
11. Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada.
12. Contrato indefinido.
13. Plus de nocturnidad.
14. Subida salarial mensual.

Ubicación: calle Chile 8, Las Rozas (Madrid).