TÉCNICO SOC CIBERSEGURIDAD N1 24 •7

Secure⁢ Santiago de Compostela; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un profesional para el soporte técnico de ciberseguridad. El candidato ideal tiene un Título Universitario, al menos un año de experiencia, y conocimientos en ciberseguridad. Se ofrecen excelentes beneficios, incluyendo vacaciones, teletrabajo, y formación continua en un ambiente dinámico.

Servicios

35 días de vacaciones al año

Seguro médico pagado

Formaciones y certificaciones

Eventos de empresa

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias sobre elementos de seguridad.
• Carnet de conducir.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para soporte técnico.
• Clasificar y priorizar tickets de soporte.
• Realizar análisis de seguridad de los elementos monitorizados.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Vocación de servicio al cliente

Conocimientos de ciberseguridad

Gestión del cambio

Dominio de herramientas informáticas

Nivel de inglés

Educación

Título Universitario o Grado Superior en Informática o Telecomunicaciones

Descripción del empleo

En Secure&IT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.

SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida, ¡te estamos buscando, eres de los nuestros!

¿Cómo será tu día a día en Secure&IT?

1. Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
2. Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
3. Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
4. Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.
5. Atender y resolver incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...)
6. Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
7. Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.

Requisitos

1. Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).
2. Experiencia de al menos 1 año.
3. Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.
4. Gestión del cambio.
5. Carnet de conducir.
6. Dominio de las herramientas informáticas propias de su área.
7. Nivel de inglés.

¿Qué ofrecemos?

1. 35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.
2. Horario: Turno de 24x7 (mañana 07:00-15:00, tarde 15:00-23:00, noche 23:00-07:00, días de libranza).
3. Teletrabajo en turnos de noche y fin de semana.
4. Seguro médico pagado por la empresa.
5. Fisioterapeuta en la oficina.
6. Retribución flexible.
7. Clases de inglés media hora a la semana, one to one.
8. Formaciones y certificaciones a cargo de Secure&IT.
9. Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín y pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada : )
10. Contrato indefinido.
11. Plus de nocturnidad.
12. Subida salarial mensual :)

Ubicación: Calle Chile 8, Las Rozas (Madrid).