TÉCNICO SOC CIBERSEGURIDAD N1 24*7

JR Spain; Valladolid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ciberseguridad busca un Técnico SOC de primer nivel en Valladolid. Serás responsable de la recepción y atención de tickets de soporte y resolver incidencias relacionadas con seguridad. Requiere título en Informática o Telecomunicaciones y un año de experiencia. Se ofrecen turnos 24x7, teletrabajo, seguros médicos y un ambiente de trabajo dinámico y joven.

Servicios

35 días de vacaciones al año

Seguro médico pagado

Clases de inglés semanales

Eventos de empresa

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
• Capacidad para trabajar en turnos 24x7.
• Dominio básico de herramientas de ciberseguridad.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para tickets de soporte.
• Clasificar y priorizar tickets según procedimientos.
• Diagnosticar y resolver tickets de soporte.

Conocimientos

Ciberseguridad básica

Gestión del cambio

Herramientas informáticas

Inglés

Educación

Título universitario o grado superior en Informática, Telecomunicaciones o similar

Descripción del empleo

TÉCNICO SOC CIBERSEGURIDAD N1 24*7, Valladolid

Ubicación: Valladolid, Spain

En Secure&IT, somos un equipo orgulloso de pertenecer a una compañía que destaca por el buen ambiente de trabajo y el compañerismo. Si te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, tienes vocación de servicio al cliente, y eres una persona positiva y comprometida, ¡te estamos buscando!

¿Cómo será tu día a día en Secure&IT?

1. Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
2. Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
3. Diagnosticar y resolver tickets de soporte siguiendo los procedimientos definidos.
4. Realizar análisis de seguridad de los elementos monitorizados.
5. Atender y resolver incidencias relacionadas con elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam, etc.).
6. Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para su resolución.
7. Escalar problemas complejos o críticos a niveles superiores cuando sea necesario.

Requisitos

• Título universitario o grado superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Experiencia mínima de 1 año.
• Conocimientos básicos en ciberseguridad.
• Gestión del cambio.
• Carnet de conducir.
• Dominio de herramientas informáticas propias del área.
• Nivel de inglés.

¿Qué ofrecemos?

• 35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.
• Horario en turnos 24x7: mañana (07:00-15:00), tarde (15:00-23:00), noche (23:00-07:00), con días de libranza.
• Teletrabajo en turnos de noche y fines de semana.
• Seguro médico pagado por la empresa.
• Fisioterapeuta en la oficina.
• Retribución flexible.
• Clases de inglés semanales en sesiones individuales.
• Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT.
• Eventos de empresa como barbacoas, torneos de futbolín y pádel, fiestas y salidas.
• Contrato indefinido y plus de nocturnidad.
• Subida salarial mensual.

Ubicación: Calle Chile 8, Las Rozas, Madrid.