TÉCNICO SOC CIBERSEGURIDAD N1 24*7

JR Spain; Santa Cruz de Tenerife; Híbrido; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un profesional en atención al cliente con conocimientos básicos de ciberseguridad. El candidato ideal tendrá un título relacionado y al menos un año de experiencia. Se ofrecen 35 días de vacaciones y beneficios como teletrabajo y formación continua. El puesto está ubicado en Las Rozas, Madrid.

Servicios

35 días naturales de vacaciones

Seguro médico pagado

Teletrabajo en turnos de noche

Clases de inglés

Eventos de empresa

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en un puesto similar.
• Dominio de las herramientas informáticas propias de su área.
• Nivel de inglés competente.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para la recepción de tickets.
• Clasificar y priorizar tickets según procedimientos.
• Diagnosticar y resolver tickets de soporte.
• Realizar análisis de seguridad de elementos monitorizados.

Conocimientos

Atención al cliente

Ciberseguridad

Resolución de problemas

Educación

Título Universitario o Grado Superior en Informática o Telecomunicaciones

Herramientas

Herramientas informáticas de soporte

Descripción del empleo

En Secure&IT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros!
¿Cómo va a ser tu día a día en Secure&IT?
Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...)Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
RequisitosTítulo Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).Experiencia de al menos 1 año.Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.Gestión del cambio.Carnet de conducirDominio de las herramientas informáticas propias de su áreaNivel de inglés
¿ Qué ofrecemos?
35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.Horario: Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00; turno de tarde 15:00 a 23:00; turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza).Teletrabajo: Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.Seguro médico pagado por la empresaFisioterapeuta en la oficinaRetribución FlexibleClases de inglés media hora a la semana one to oneFormaciones y certificaciones a cargo de SECURE ITEventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada :)Contrato IndefinidoPlus de nocturnidad
Y SUBIDA SALARIAL MENSUAL :)
UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).