TÉCNICO SOC CIBERSEGURIDAD N1 24*7

JR Spain; Las Palmas de Gran Canaria; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Técnico de Ciberseguridad N1 24*7 en Las Palmas de Gran Canaria. El profesional será responsable de la atención a tickets de soporte, diagnóstico y resolución de incidencias de seguridad, y debe tener una formación técnica en Informática. Ofrecen un ambiente dinámico, con teletrabajo, seguro médico, y beneficios como días de vacaciones adicionales y clases de inglés.

Servicios

35 días naturales de vacaciones al año

Seguro médico pagado por la empresa

Fisioterapeuta en la oficina

Clases de inglés a cargo de la empresa

Eventos de empresa

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en un puesto similar.
• Conocimientos básicos en ciberseguridad.
• Carnet de conducir.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
• Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
• Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.

Conocimientos

Ciberseguridad

Gestión del cambio

Uso de herramientas informáticas

Inglés

Educación

Título Universitario o Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar

Descripción del empleo

TÉCNICO SOC CIBERSEGURIDAD N1 24*7, Las Palmas de Gran Canaria

En Secure&IT, somos un equipo orgulloso de pertenecer a una compañía que destaca por el compañerismo y buen ambiente de trabajo. Si te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, tienes vocación de servicio al cliente, y eres una persona positiva y comprometida, ¡te estamos buscando!

¿Cómo será tu día a día en Secure&IT?

1. Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
2. Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
3. Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
4. Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.
5. Atender y resolver incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...)
6. Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
7. Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.

Requisitos

• Título Universitario o Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Experiencia de al menos 1 año.
• Conocimientos básicos en ciberseguridad.
• Gestión del cambio.
• Carnet de conducir.
• Dominio de las herramientas informáticas propias del área.
• Nivel de inglés.

¿Qué ofrecemos?

• 35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.
• Horario: Turno de 24x7 (mañana 07:00-15:00, tarde 15:00-23:00, noche 23:00-07:00, días de libranza).
• Teletrabajo: Días correspondientes al turno de noche y fin de semana.
• Seguro médico pagado por la empresa.
• Fisioterapeuta en la oficina.
• Retribución flexible.
• Clases de inglés media hora a la semana, one to one.
• Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT.
• Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín y pádel, fiestas, salidas con compañeros, ¡y cerveza!
• Contrato indefinido.
• Plus de nocturnidad y subida salarial mensual.

Ubicación: calle Chile 8, Las Rozas (Madrid).