TÉCNICO SOC CIBERSEGURIDAD N1 24*7

JR Spain; Badajoz; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Secure&IT, una empresa donde se valora el compañerismo y un buen ambiente de trabajo, busca incorporar un técnico de soporte. El candidato ideal debe contar con un título universitario y experiencia en soporte técnico, demostrando habilidades en resolución de problemas y ciberseguridad. Ofrecemos un ambiente dinámico, beneficios atractivos como teletrabajo, seguro médico y un contrato indefinido, además de un turno 24x7.

Servicios

35 días naturales de vacaciones

Seguro médico pagado por la empresa

Clases de inglés

Eventos de empresa

Formación

• Título universitario o grado superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
• Conocimiento en ciberseguridad y herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
• Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
• Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo a los procedimientos definidos.

Conocimientos

Ciberseguridad

Resolución de problemas

Atención al cliente

Educación

Título Universitario o Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar

Herramientas

Herramientas de soporte técnico

Descripción del empleo

En Secure&IT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros!
¿Cómo va a ser tu día a día en Secure&IT?
Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...)Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
RequisitosTítulo Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).Experiencia de al menos 1 año.Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.Gestión del cambio.Carnet de conducirDominio de las herramientas informáticas propias de su áreaNivel de inglés
¿ Qué ofrecemos?
35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.Horario: Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00; turno de tarde 15:00 a 23:00; turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza).Teletrabajo: Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.Seguro médico pagado por la empresaFisioterapeuta en la oficinaRetribución FlexibleClases de inglés media hora a la semana one to oneFormaciones y certificaciones a cargo de SECURE ITEventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada :)Contrato IndefinidoPlus de nocturnidad
Y SUBIDA SALARIAL MENSUAL :)
UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).