Técnico Servicio Atención al Cliente

TM Grupo Inmobiliario; Málaga; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una promotora de turismo residencial en Costa del Sol busca un Técnico de Atención al Cliente. El candidato actuará como punto de contacto principal, garantizando un servicio excepcional. Se requiere al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y excelentes habilidades de comunicación. La empresa ofrece un ambiente dinámico y un salario base más retribución variable.

Servicios

Ambiente de trabajo dinámico

Salario base + retribución variable

Cultura de Responsabilidad Corporativa

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.
• Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.

Responsabilidades

• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores la preparación de la vivienda para entrega.
• Gestionar incidencias informadas por los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Atención al detalle

Descripción del empleo

En TM Grupo Inmobiliario, promotora líder en turismo residencial, estamos en búsqueda de un/a Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Costa del Sol. Esta persona actuará como principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
• Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.

¿Cuáles serán tus funciones?

1. Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
2. Coordinar con proveedores externos e internos la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
3. Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.
4. Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.
5. Captación de viviendas de propietarios TM para la gestión de alquileres vacacionales.
6. Coordinar con la central de reservas la actividad vacacional del residencial: reservas, check-in, check-out.

Requisitos:

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.
• Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.
• Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas.

¿Qué esperamos de ti?

Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.