Técnico Servicio Atención al Cliente

Tmgrupoinmobiliario; Benidorm; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en turismo residencial busca un Técnico de Atención al Cliente para unirse a su equipo en Benidorm. Este rol es fundamental, actuando como el principal punto de contacto con los clientes y asegurando su satisfacción. Ofrecemos un entorno dinámico donde podrás aprender y crecer profesionalmente, además de un salario competitivo con retribución variable. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas desarrollarte en un ambiente profesional, esta es tu oportunidad ideal.

Servicios

Ambiente dinámico

Salario base + retribución variable

Plan de retribución flexible

Cultura de Responsabilidad Corporativa

Formación

• 1 año de experiencia en atención al cliente es esencial.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.

Responsabilidades

• Control de calidad de viviendas y gestión de incidencias de clientes.
• Coordinar la preparación de viviendas para entrega a clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Atención al detalle

Descripción del empleo

Join to apply for the Técnico Servicio Atención al Cliente role at TM Grupo Inmobiliario.

En TM Grupo Inmobiliario, promotora líder turismo residencial, estamos en búsqueda de un/a Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Benidorm. Esta persona actúa como principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
• Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
• Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.
• Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.
• Captación de las viviendas de propietarios TM para la gestión de alquileres vacacionales.
• Dirigir con la central de reservas, la actividad vacacional del residencial: reservas, check-in, check-out.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente.
• Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.
• Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.
• Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas.

¿Qué esperamos de ti? Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.