Técnico Onsite Support

Inversia Technologies; Sant Cugat del Vallès; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inversia Technologies busca un Técnico Onsite Support en Cataluña. Este puesto es fundamental para brindar soporte técnico presencial, asegurando la satisfacción de los clientes en un entorno corporativo. Los candidatos deben tener experiencia en soporte, dominar herramientas como SCCM y Azure, y ser competentes en inglés. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Ambiente colaborativo

Crecimiento profesional continuo

Formación

• 1-3 años en soporte técnico presencial en entornos corporativos.
• Dominio de Windows 7/10/11 y Office 365.
• Inglés fluido, hablado y escrito.

Responsabilidades

• Soporte técnico in situ a usuarios finales.
• Diagnóstico y resolución de problemas de equipos.
• Mantenimiento y gestión de sistemas operativos y redes.

Conocimientos

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Herramientas

SCCM

Intune

Azure

ServiceNow

Jira

Descripción del empleo

Inversia Technologies, una empresa líder en el sector de Tecnología, Información e Internet, con sede en España y un equipo dinámico de entre 11 y 50 empleados, está buscando un Técnico Onsite Support altamente motivado para unirse a su equipo. En Inversia Technologies, nos esforzamos por ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que impulsan el crecimiento y la eficiencia en un mercado en constante evolución. Como Técnico Onsite Support, desempeñarás un papel crucial en el mantenimiento y mejora de uno de nuestros clientes, ofreciendo soporte técnico de forma presencial. Buscamos a alguien con fuertes habilidades técnicas, capacidad de resolver problemas de manera efectiva y una actitud proactiva que comparta nuestra pasión por la tecnología y nuestro compromiso con la excelencia. Únete a nosotros y sé parte de una empresa donde la innovación y el desarrollo profesional son prioritarios.

Tareas

- Soporte presencial: Proporcionar soporte técnico in situ a los usuarios finales, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos.

- Resolución de incidencias: Diagnóstico, solución y seguimiento de problemas relacionados con equipos EUC (PCs, portátiles, dispositivos móviles, periféricos).

- Gestión de sistemas operativos: Implementación, migración y soporte de Windows 7/10/11, Office 365 y herramientas de colaboración.

- Mantenimiento preventivo: Configuración de redes, impresoras, dispositivos móviles, conectividad y acceso a recursos corporativos.

Herramientas tecnológicas: Uso de herramientas como SCCM, Intune, Azure y plataformas de ticketing (ServiceNow, Jira).

- Soporte a perfiles VIP: Brindar atención personalizada y soporte técnico avanzado a usuarios con necesidades especiales.

Requisitos

- Experiencia técnica: Entre 1 y 3 años de experiencia en soporte técnico presencial en entornos corporativos (EUC).

- Conocimientos clave: Dominio de sistemas operativos Windows 7/10/11, Office 365, herramientas de imagen (Ghost, MDT), migración de datos (USMT) y configuración de redes.

- Herramientas y plataformas: Conocimientos en SCCM, Intune, Azure y plataformas de ticketing como ServiceNow y Jira.

- Inglés fluido: Imprescindible un buen nivel de inglés, tanto hablado como escrito, para la comunicación efectiva con equipos internacionales y usuarios finales.

- Comunicación efectiva: Capacidad para transmitir soluciones técnicas de manera clara y efectiva a usuarios de diferentes niveles técnicos.

- Orientación al cliente: Actitud proactiva, atención al detalle y habilidades para resolver problemas de manera eficiente.

Beneficios

Trabajarás en una empresa dinámica y en crecimiento, con un equipo de profesionales altamente cualificados.

Tendrás la oportunidad de aprender y desarrollarte en un entorno tecnológico desafiante, trabajando con las últimas herramientas y soluciones tecnológicas.

Ofrecemos un ambiente colaborativo, con un enfoque en el bienestar de nuestros empleados y el crecimiento profesional continuo.