Técnico Informático Microsoft (H / M / X) - Madrid, Híbrido

Experis; Madrid; Híbrido; EUR 20.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología de servicios busca un técnico de soporte para resolver incidencias en un entorno Microsoft. El candidato ideal debe tener conocimientos básicos de soporte técnico y habilidades para gestionar tickets. Ofrecemos un modelo híbrido de trabajo en Madrid y un salario anual de 20.000-22.000 euros. Se valorarán conocimientos de redes y un buen nivel de inglés técnico.

Servicios

23 días de vacaciones

Descuentos en compras

Flexibilidad en la retribución

Acceso a gimnasio

Formación continua

Formación

• Conocimientos básicos de soporte técnico o formación relacionada.
• Habilidad para resolver incidencias en entorno Microsoft.
• Inglés escrito a nivel técnico requerido.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidencias de nivel 1 en entorno Microsoft.
• Gestionar un volumen de 20 tickets diarios.
• Colaborar con el equipo para escalar problemas complejos.

Conocimientos

Conocimientos básicos de soporte técnico

Resolución de incidencias comunes en Microsoft

Inglés escrito a nivel técnico

Iniciativa y autonomía

Educación

Formación en informática o sistemas

Herramientas

Entorno Microsoft (Windows, Outlook, Office, Teams)

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

¿Quieres una oportunidad para aprender, aportar valor y crecer en un entorno tecnológico real? Esta posición es tu trampolín.

Ubicación : Madrid (presencial). (modalidad híbrida: 6 días / mes en remoto, por lo que será 3 días presencial - 2 remoto o 4 presencial - 1 remoto cada semana).

Salario : 20.000-22.000 brutos anuales

Jornada : Completa

Nivel : 2-3 años

¿Por qué confiar en Experis?

En Experis no solo ofrecemos un empleo, sino una carrera profesional acompañada y adaptada a ti:

• Contarás con 23 días de vacaciones.
• Descuentos en compras en Fnac, entradas de teatro, cine, reservas en Booking, etc.
• Flexibilidad en la retribución si así lo deseas: flexibilización del salario (desgravación IRPF). Ejemplo: Ticket Restaurante, seguro médico, servicio de guardería, etc., todos con beneficios fiscales.
• Gracias al acuerdo de ManpowerGroup con ANDJOY, tienes acceso a más de 1.000 gimnasios, academias de baile, centros de yoga, etc., con modalidades adaptadas a tus necesidades y con la posibilidad de escoger cada día a dónde quieres ir. ¡Y está disponible en cualquier punto de España!
• Trae a un amigo, una vez te incorpores, si nos refieres a un amigo y se incorpora a trabajar con nosotros, tendrás una bonificación.
• Te proporcionamos el equipo y todo lo necesario para trabajar.
• No olvidamos la formación, nos gusta que nuestros trabajadores sigan formándose, por eso disponemos de una plataforma online y certificaciones oficiales.

Además :

• Trabajarás en proyectos reales e internacionales.
• Estarás en contacto directo con clientes y tecnologías punteras desde el primer día.
• Te acompañaremos durante todo el proyecto: contarás con un equipo de personas que te apoyarán tanto en lo profesional como en lo personal.
• Si necesitas aprender algo, ¡te damos la formación que necesitas!
• Realizamos evaluaciones de desempeño y, si en algún momento buscas un cambio de proyecto, equipo o cliente, te ayudamos a encontrarlo.
• Si un proyecto termina, seguimos contigo: te ubicamos en otro que encaje contigo.

Tu misión

Serás parte del equipo de soporte técnico de una gran compañía, resolviendo incidencias tecnológicas del día a día que permiten que toda la organización funcione sin interrupciones. Desde problemas con aplicaciones hasta incidencias con redes, tu trabajo marcará la diferencia.

Responsabilidades clave

• Atender y resolver incidencias de nivel 1 en entorno Microsoft (aplicaciones, impresoras, dispositivos, etc.).
• Gestionar un volumen aproximado de 20 tickets diarios, garantizando rapidez y eficacia.
• Colaborar con el equipo para escalar y documentar problemas más complejos.
• Mantener una comunicación clara en inglés escrito, ya que parte de los tickets y documentación será en ese idioma.

Para destacar en este puesto, necesitarás :

• Conocimientos básicos de soporte técnico o formación relacionada (informática, sistemas, etc.).
• Habilidad para resolver incidencias comunes de oficina en entorno Microsoft.
• Inglés escrito a nivel técnico.
• Ganas de aprender, iniciativa y autonomía.
• Se valorarán conocimientos básicos de redes (IP, DNS, conectividad, etc.).

¿Con qué tecnología y herramientas trabajarás?

• Entorno Microsoft (Windows, Outlook, Office, Teams, etc.)
• Herramientas de ticketing y gestión de incidencias
• Equipos multifunción e impresoras
• Conexiones de red, periféricos y dispositivos de usuario final

¡Postúlate y empieza a construir tu futuro con nosotros!