Técnico Informático, Barcelona

Técnico Informático

Empresa de distribución de productos plásticos de almacenaje, necesita incorporar en su sede ubicada en el Vallés Oriental (Barcelona):

Perfil
Formación preferiblemente en Grado en Ingeniería Informática de Gestión y Sistemas de Información o un ciclo formativo en informática, en especialidades de administración de sistemas y/o microinformática. Experiencia mínima de 4 años como Técnico Informático. Conocimientos básicos de administración de la plataforma tecnológica de Windows (Windows Server, virtualización de servidores Hyper-V, Active Directory, SharePoint-OneDrive, servidores de bases de datos SQL Server, Office365 y servidores de correo electrónico, etc.), sistemas de seguridad (copias de seguridad, antivirus, alta disponibilidad) y servicios en la nube. Conocimientos en plataformas de comercio electrónico (OpenCart, Magento, WooCommerce, Shopify, etc.): configuraciones, posicionamiento, integración con pasarelas de pago, integración con sistemas ERP y PIM, análisis de accesos y productividad, etc. Conocimientos de microinformática (ordenadores locales, impresoras, videoconferencia, etc.) y gestión de redes (red local, wifi, routers y repetidores, etc.). Conocimientos básicos de soluciones tecnológicas de gestión empresarial (SAP BO, Microsoft Dynamics, Microsoft Power BI, Microsoft OneDrive, etc.). Buena capacidad de organización y priorización para gestionar los tickets de incidencias y peticiones de usuarios. Capacidad analítica e identificación de áreas de mejora en la operativa y los procesos. Capacidad de comunicación eficaz para relacionarse con responsables de los distintos departamentos.

Descripción del puesto
El candidato, reportando a la Responsable de Administración y Recursos Humanos, será responsable de gestionar toda la infraestructura tecnológica de la compañía, coordinando las peticiones e incidencias de los usuarios, administrando y evolucionando la plataforma tecnológica de la empresa, y coordinándose con los distintos Partners externos y compañías suministradoras para garantizar un alto nivel de servicio.

Además, deberá proponer y ayudar a implantar soluciones que mejoren la productividad, reduzcan los gastos y utilicen la tecnología para alcanzar objetivos empresariales a largo plazo, a partir de un buen conocimiento del funcionamiento cotidiano de la organización y la capacidad de analizar diferentes aspectos de las operaciones empresariales.

Responsabilidades

1. Organizar un servicio de soporte a usuarios para mejorar su experiencia con los sistemas de información actuales, identificando oportunidades de mejora y llevando un registro de toda la actividad de soporte informático realizada.
2. Coordinar Partners externos y empresas suministradoras para garantizar los mejores servicios y la calidad del servicio tecnológico en toda la empresa.
3. Ser responsable del mantenimiento integral de toda la plataforma tecnológica de forma progresiva, facilitando la internalización a medio plazo del soporte de administración de sistemas para todas las plataformas informáticas de la empresa.
4. Prestar el servicio de atención de primer nivel en microinformática en las oficinas de la empresa, organizando y ejecutando la adquisición, puesta a punto y mantenimiento de la plataforma microinformática, tanto Hardware como software.
5. Gestión de la plataforma de control de usuarios y accesos, manteniendo los grupos de autorización para facilitar el acceso de los usuarios a los recursos a los que estén autorizados y asegurando la seguridad de acceso al resto.
6. Velar por la política de seguridad informática, realizando un control exhaustivo de todos los procesos actualmente implementados, llevando a cabo auditorías internas y/o externas y proponiendo mejoras en las soluciones y procesos existentes.
7. Participar activamente en la definición de los requerimientos de los distintos Sistemas de Información de la empresa, ya sea para el mantenimiento de los actuales o para la implantación de nuevos sistemas.

Tecnologías: Windows, Hyper V, Active Directory, SharePoint OneDrive, SQL Server, Office 365