Técnico informático

Certest Biotec, S.L.; San Mateo de Gállego; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de biotecnología en San Mateo de Gállego busca un técnico informático para su departamento de IT. Las funciones incluyen soporte técnico, gestión de redes y sistemas, y resolución de incidencias. Se requiere un Grado Formativo Superior en Informática y mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico. El puesto ofrece oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y tecnológicamente avanzado.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de nivel 2.
• Conocimientos en redes y configuración de dispositivos.
• Capacidad de trabajo en equipo y habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Gestión de incidencias y solicitudes mediante herramientas de ticketing.
• Soporte a usuario final: resolución de problemas de hardware, software y conectividad.
• Configuración y administración de sistemas informáticos y redes.

Conocimientos

Redes

Soporte técnico

Comunicación

Proactividad

Educación

Grado Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones

Herramientas

SQL

Active Directory

GLPI

Cisco

Meraki

Descripción del empleo

Certest Biotec abre un proceso de selección para encontrat a un técnico informático para su departamento de IT.

Funciones:

• Registro y documentación: Gestión de incidencias y solicitudes mediante herramientas de ticketing, garantizando una documentación clara y precisa y documentación de las acciones tomadas y de distintas instrucciones de trabajo.
• Soporte y apoyo a usuario final: Resolución de problemas de distintos tipos: hardware, software y conectividad… tanto en remoto como presencialmente.
• Configuración de sistemas informáticos: Instalación, mantenimiento y configuración de PCs, redes WiFi, VoIP, diferentes tipos de equipos, switches y otros dispositivos de red.
• Manejo de máquinas virtuales: Administración de entornos virtualizados en especial Hyoer-V.
• Uso de bases de datos SQL: Administración básica de bases de datos.
• Redes y telecomunicaciones: Configuración y administración de switches Cisco y Meraki, gestión de VLANs y redes empresariales...
• Gestión de incidencias: Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas en sistemas operativos, redes y aplicaciones.
• Administración de sistemas: Gestión de Active Directory, implementación de GPOs y administración de distintos sistemas operativos (Windows, Linux).
• Soporte a entornos Microsoft y Linux: Instalación, configuración y mantenimiento de servidores y estaciones de trabajo.
• Conocimiento del ecosistema O365: Administración de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.).
• Uso de GLPI: Gestión de incidencias, inventario y documentación de activos informáticos con GLPI

Requisitos mínimos:

• Grado Formativo Superior en Informática, Telecomunicaciones o experiencia equivalente.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de nivel 2.
• Conocimientos en redes y configuración de dispositivos (Cisco, Meraki, switches, routers, firewalls).
• Experiencia en resolución de incidencias y soporte a usuarios.
• Capacidad de trabajo en equipo y habilidades de comunicación.
• Proactividad y capacidad para aprender nuevas tecnologías.