TÉCNICO HELPDESK (CONTRATO TEMPORAL) (H/M)

JR Spain; España; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

JR Spain busca un/a Técnico Helpdesk para un contrato temporal en una empresa de Telecomunicaciones en Madrid. El rol implica soporte técnico en Windows y dispositivos móviles, gestión de incidencias y conocimientos en herramientas audiovisuales. Se valorará experiencia en servicio a usuarios VIP. Se ofrece un ambiente dinámico con turnos de mañana y tarde, y un contrato de un mes.

Formación

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico.
• Haber prestado servicios a usuarios VIP es muy valorable.
• Conocimientos avanzados en Microsoft Office y hardware.

Responsabilidades

• Realizar soporte técnico en entornos Windows y móviles.
• Gestionar incidencias y garantizar la satisfacción del usuario.
• Colaborar en eventos y brindar soporte audiovisual.

Conocimientos

Soporte Técnico Windows

Soporte técnico móvil (iOS y Android)

Conocimientos en Microsoft Office

Conocimientos audiovisuales

Gestión de equipos LAN

Soporte de hardware

Educación

Grado Superior

Grado Medio

Herramientas

Herramientas de ticketing (Remedy)

Descripción del empleo

TÉCNICO HELPDESK (CONTRATO TEMPORAL) (H/M), españa

españa, Spain

Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta.

Desde Gi Group estamos buscando un incorporar un/a Técnico Helpdesk para llevar a cabo un contrato temporal en una importante empresa de Telecomunicaciones ubicada en Madrid.

• Jornada de 40 horas semanales
• Disponibilidad horaria para realizar turnos de mañana y tarde (mañana 9 a 6, tarde 14 a 22)
• Modelo presencial
• Contrato temporal de un mes
• Experiencia en Soporte Técnico Windows: plataformado de PCs; solución de incidencias, configuración de red y aplicaciones; dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office / Office 365) y correo Exchange, Java VM.
• Experiencia en Soporte técnico de movilidad y gestión de incidencias en iOS y Android, configuración, traspaso de información, solución de problemas y maquetación.
• Experiencia en Soporte a eventos: conocimientos audiovisuales (conexiones de vídeo y audio).
• Grado Superior: 1 año de experiencia
• Grado medio: 2 años de experiencia
• MUY VALORABLE HABER PRESTADO SERVICIOS A USUARIOS VIP (ALTOS CARGOS)
• Conocimientos avanzados en Microsoft Office nivel avanzado
• Conocimientos en vídeo.
• Conocimientos en la gestión de equipos LAN.
• Conocimietnos en soprte de hardware en PC`s, impresoras y periféricos.
• Conocimiento de herramientas de ticketing como Remedy.