TÉCNICO HELPDESK (CONTRATO TEMPORAL) (H/M)

JR Spain; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una importante empresa de Telecomunicaciones busca un/a Técnico Helpdesk para un contrato temporal en Madrid. Este rol involucra la gestión de soporte técnico para sistemas Windows y dispositivos móviles, con un enfoque en la resolución de incidencias y un servicio al usuario excelente, especialmente para usuarios VIP. Se requiere un mínimo de un año de experiencia y un Grado Superior, además de ser valorada la experiencia previa en soporte técnico audiovisual.

Formación

• Experiencia un año en Grado Superior o dos años en Grado Medio.
• Conocimientos avanzados en herramientas ofimáticas, configuraciones de red y soporte de hardware.
• Valorable experiencia prestando servicios a usuarios VIP.

Responsabilidades

• Realizar soporte técnico para plataformas Windows y dispositivos móviles.
• Atender incidencias y gestionar soluciones en herramientas de ticketing.
• Colaborar en eventos, proporcionando soporte audiovisual.

Conocimientos

Soporte Técnico Windows

Microsoft Office

Soporte a eventos

Configuración de red

Conocimientos en iOS y Android

Educación

Grado Superior

Grado Medio

Herramientas

Remedy

Descripción del empleo

Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta.

Desde Gi Group estamos buscando un incorporar un/a Técnico Helpdesk para llevar a cabo un contrato temporal en una importante empresa de Telecomunicaciones ubicada en Madrid.

• Jornada de 40 horas semanales
• Disponibilidad horaria para realizar turnos de mañana y tarde (mañana 9 a 6, tarde 14 a 22)
• Modelo presencial
• Contrato temporal de un mes
• Experiencia en Soporte Técnico Windows: plataformado de PCs; solución de incidencias, configuración de red y aplicaciones; dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office / Office 365) y correo Exchange, Java VM.
• Experiencia en Soporte técnico de movilidad y gestión de incidencias en iOS y Android, configuración, traspaso de información, solución de problemas y maquetación.
• Experiencia en Soporte a eventos: conocimientos audiovisuales (conexiones de vídeo y audio).
• Grado Superior: 1 año de experiencia
• Grado medio: 2 años de experiencia
• MUY VALORABLE HABER PRESTADO SERVICIOS A USUARIOS VIP (ALTOS CARGOS)
• Conocimientos avanzados en Microsoft Office nivel avanzado
• Conocimientos en vídeo.
• Conocimientos en la gestión de equipos LAN.
• Conocimietnos en soprte de hardware en PC`s, impresoras y periféricos.
• Conocimiento de herramientas de ticketing como Remedy.