TÉCNICO (H/M) CRM JUNIOR

Grupo IskayPet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal); Madrid; Híbrido; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible

Modelo híbrido

Mascota en oficina

Retribución flexible

Seguro de salud

Asesoría psicológica

Formación continua

Programa Erasmus

Descripción de la vacante

Grupo IskayPet busca un Técnico CRM Junior para las oficinas de Madrid o Málaga. Trabajarás en Marketing & Customer gestionando campañas de email, sms y push, definiendo segmentaciones y contenidos con SFMC, y gestionando journeys.

Se valorará experiencia base en HTML, SQL y Excel, con capacidad analítica y creatividad para optimizar campañas. Ofrecemos modelo híbrido, beneficios y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Estudios relacionados con Marketing o similares.
• Al menos 1 año de experiencia en funciones descritas.
• Conocimiento y experiencia con Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
• Conocimientos básicos de HTML y maquetación de email en SFMC.
• Conocimientos básicos de SQL y segmentación de clientes.
• Manejo de Excel y capacidad analítica.

Responsabilidades

• Gestión, programación y envío de campañas diarias de email marketing, SMS y push.
• Definir y ejecutar segmentaciones para envíos en email, SMS y push.
• Gestionar calendario de comunicaciones y briefs de newsletters y SMS.
• Maquetación de emails mediante bloques y plantillas en SFMC.
• Creación y gestión de comunicaciones automáticas mediante journeys.
• Seguimiento de KPI y obtención de insights para el negocio.

Conocimientos

Marketing

SFMC

HTML

SQL

Excel

Analítica

Creatividad

Educación

Marketing relacionado o similar

Herramientas

SFMC

Descripción del empleo

¡Únete al Grupo Líder en Cuidado Animal! Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía. Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión: "To care for animals and make life better". Actualmente buscamos una persona para la posición de Técnico (H/M) CRM Junior en el departamento de Marketing & Customer para nuestras oficinas de MADRID O MALAGA. Las principales responsabilidades son:

• Gestión, programación y envío de las diferentes campañas diarias de email marketing, sms y push
• Con el apoyo del responsable de CRM, análisis, definición y ejecución de segmentaciones para los envíos de comunicaciones en los diferentes canales (email, sms y push) mediante queries y filtros de sfmc
• Coordinación junto al responsable de CRM del calendario de comunicaciones, así como la definición de contenidos y gestión de Briefings de las comunicaciones de newsletters y sms.
• Revisión y/o maquetación de emails mediante bloques y plantillas en SFMC
• Apoyo en la creación y gestión de comunicaciones automáticas mediante journeys
• Gestión de dudas e incidencias Plan de Fidelización de Kiwoko
• Optimización de campañas. Proponer y ejecutar test A/B.
• Seguimiento, análisis e interpretación de los principales KPIS de campañas, para identificar insights relevantes para el negocio.

¿Qué aportamos a nuestras personas? Nuestra propuesta de valor, #HappyIskaylife, reúne iniciativas que impulsan el bienestar en sus 5 dimensiones: físico, emocional, social, profesional y financiero, con medidas como:

• Horario flexible de entrada y salida, con modelo híbrido (50% teletrabajo) y jornada intensiva los viernes y en julio y agosto.
• #petfriendly: ¡puedes traerte a tu animal de compañía a la oficina!
• Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte), seguro de salud para ti y tu familia y servicio de atención psicológica.
• Apostamos por tu talento con formación continua y desarrollo profesional a tu medida.
• Programa Erasmus con oportunidad de traslado temporal o indefinido a nuestras oficinas de Málaga, Madrid u Oporto.

Y esto es solo una parte, contamos con muchas más iniciativas pensadas para cuidarte y acompañarte en tu día a día. ¿Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet? #PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos. #CompromisoDeCalidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle. #ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas. #SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos.

• Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.

Sector: Ventas Función: Marketing / Relaciones públicas Experiencia profesional: 1-2 años Dirige a otros: No Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido ¿Cuál es la candidatura ideal? Una persona que pueda aportar:

• Estudios relacionados con Marketing o similares
• Al menos 1 año de experiencia en las funciones descritas
• Conocimiento y experiencia con la herramienta Salesforce Marketing cloud
• Conocimientos básicos de HTML y maquetación de email en SFMC
• Conocimientos básicos de SQL y segmentación de clientes
• Manejo Excel
• Capacidad analítica y grandes habilidades creativas