TÉCNICO (H/M) CRM JUNIOR

Grupo IskayPet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal); Málaga; Híbrido; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario híbrido

Petfriendly office

Retribución flexible

Seguro de salud

Programa Erasmus

Descripción de la vacante

Grupo IskayPet busca un/a Técnico CRM Junior para el departamento de Marketing & Customer, con sede en Madrid o Málaga. Desarrollarás campañas diarias de email, sms y push, gestionarás segmentaciones para envíos y coordinarás contenidos con SFMC, con apoyo del responsable de CRM.

Ofrecemos horario híbrido (50% teletrabajo), entorno petfriendly, retribución flexible, seguro de salud para ti y tu familia y Erasmus con posibilidades de traslado a Málaga, Madrid u Oporto.

Formación

• Estudios relacionados con Marketing o similares
• Al menos 1 año de experiencia en las funciones descritas
• Conocimiento y experiencia con Salesforce Marketing Cloud
• Conocimientos básicos de HTML y maquetación de email en SFMC
• Conocimientos básicos de SQL y segmentación de clientes
• Manejo Excel
• Capacidad analítica y grandes habilidades creativas

Responsabilidades

• Gestión, programación y envío de campañas diarias de email, SMS y push
• Definición y ejecución de segmentaciones para envíos mediante queries y filtros de SFMC
• Coordinación del calendario de comunicaciones y definición de contenidos para newsletters y SMS
• Revisión y maquetación de emails mediante bloques y plantillas en SFMC
• Apoyo en la creación y gestión de comunicaciones automáticas mediante journeys
• Seguimiento y análisis de KPIs de campañas para identificar insights

Conocimientos

Salesforce Marketing Cloud

HTML básico

SQL básico

Excel

Análisis

Creatividad

Segmentación

Educación

Marketing o afín

Herramientas

SFMC

Descripción del empleo

¡Únete al Grupo Líder en Cuidado Animal!

Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía.

Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión: "To care for animals and make life better".

Actualmente buscamos una persona para la posición de Técnico (H/M) CRM Junior en el departamento de Marketing & Customer para nuestras oficinas de MADRID O MALAGA.

Las principales responsabilidades son:

• Gestión, programación y envío de las diferentes campañas diarias de email marketing, sms y push
• Con el apoyo del responsable de CRM, análisis, definición y ejecución de segmentaciones para los envíos de comunicaciones en los diferentes canales (email, sms y push) mediante queries y filtros de sfmc
• Coordinación junto al responsable de CRM del calendario de comunicaciones, así como la definición de contenidos y gestión de Briefings de las comunicaciones de newsletters y sms.
• Revisión y/o maquetación de emails mediante bloques y plantillas en SFMC
• Apoyo en la creación y gestión de comunicaciones automáticas mediante journeys
• Gestión de dudas e incidencias Plan de Fidelización de Kiwoko
• Optimización de campañas. Proponer y ejecutar test A/B.
• Seguimiento, análisis e interpretación de los principales KPIS de campañas, para identificar insights relevantes para el negocio.

¿Qué aportamos a nuestras personas?

• Horario flexible de entrada y salida, con modelo híbrido (50% teletrabajo) y jornada intensiva los viernes y en julio y agosto.
• Entorno petfriendly: puedes traerte a tu animal de compañía a la oficina!
• Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte), seguro de salud para ti y tu familia y servicio de atención psicológica.
• Apostamos por tu talento con formación continua y desarrollo profesional a tu medida.
• Programa Erasmus con oportunidad de traslado temporal o indefinido a nuestras oficinas de Málaga, Madrid u Oporto.

Y esto es solo una parte, contamos con muchas más iniciativas pensadas para cuidarte y acompañarte en tu día a día.

¿Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet?

#PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos.

#CompromisoDeCalidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle.

#ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas.

#SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos.

• Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.

Sector: Ventas

Función: Marketing / Relaciones públicas

Experiencia profesional: 1-2 años

Dirige a otros: No

Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido

¿Cuál es la candidatura ideal? Una persona que pueda aportar:

• Estudios relacionados con Marketing o similares
• Al menos 1 año de experiencia en las funciones descritas
• Conocimiento y experiencia con la herramienta Salesforce Marketing cloud
• Conocimientos básicos de HTML y maquetación de email en SFMC
• Conocimientos básicos de SQL y segmentación de clientes
• Manejo Excel
• Capacidad analítica y grandes habilidades creativas