Técnico Garantías y Seguros Operaciones • Madrid

Arctempus; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Arctempus busca un Técnico Garantías y Seguros Operaciones para gestionar y asegurar las garantías técnicas en proyectos de construcción en Madrid. Este rol crucial requiere una combinación de experiencia técnica y habilidades en gestión de seguros, asegurando que todo cumpla con las normativas vigentes y soporte al cliente. El candidato ideal tendrá al menos tres años de experiencia en el sector y capacidad para manejar documentación compleja.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en promotoras, constructoras o aseguradoras.
• Dominio de garantías técnicas y legales (LOE, Código Civil).
• Conocimiento práctico de seguros de construcción.

Responsabilidades

• Gestionar garantías técnicas de elementos instalados en viviendas.
• Tramitar reclamaciones y siniestros con aseguradoras.
• Dar apoyo técnico al equipo de postventa y al área jurídica.

Conocimientos

Gestión documental

Manejo de Excel

Comunicación clara

Orientación a la resolución

Educación

Formación técnica en edificación, arquitectura técnica, ingeniería o derecho de la construcción

Herramientas

CRM

ERP

Descripción del empleo

En Star1Rocket transformamos el sector residencial a través de un modelo que integra inversión, arquitectura, ejecución y postventa. Desde Arctempus, nuestro estudio técnico, nos aseguramos de que cada vivienda entregada no solo cumpla con los estándares más altos, sino que también cuente con el respaldo legal, técnico y documental necesario para proteger a nuestros clientes y a la empresa.

Alguien responsable de gestionar las garantías técnicas de los elementos instalados en las viviendas (carpintería, grifería, climatización, etc.) y de tramitar los seguros relacionados con la obra y la postventa (decenal, trienal, RC…). Darás soporte técnico, documental y legal tanto al equipo de postventa como al jurídico, asegurando que los procesos estén bien trazados y alineados con la normativa vigente.

• Mantener y controlar la documentación de garantías técnicas.
• Tramitar reclamaciones con fabricantes e instaladores subcontratados.
• Verificar coberturas (legal, decenal, comercial) y plazos.
• Tramitar siniestros con aseguradoras : coordinación de peritajes, seguimiento de indemnizaciones o reparaciones.
• Apoyar al área jurídica en la recopilación técnica ante incidencias o reclamaciones.
• Dar soporte al equipo de postventa en casos complejos o conflictivos.
• Participar en el cierre documental del proyecto (activación de pólizas, entrega de garantías, etc.).
• Formación técnica en edificación, arquitectura técnica, ingeniería o derecho de la construcción.
• Al menos 3 años de experiencia en promotoras, constructoras o aseguradoras del sector.
• Dominio de garantías legales y técnicas (LOE, Código Civil).
• Conocimiento práctico de seguros de construcción.
• Manejo fluido de Excel, sistemas de gestión documental, CRM o ERP.
• Capacidad para leer planos, informes técnicos y boletines de instalación.

Valoramos especialmente

• Cursos o especializaciones en seguros técnicos, control de calidad o postventa.
• Conocimiento de plataformas de aseguradoras o herramientas de peritaje.
• Claridad comunicativa y orientación a la resolución.

Tendrás la oportunidad de ocupar una posición clave que combina visión técnica, criterio legal y coordinación entre áreas. Estarás en el centro de las decisiones que protegen a nuestros clientes y también a nuestro negocio. Si te mueves bien entre planos, pólizas y personas, aquí vas a encajar.

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Técnico Garantías y Seguros Operaciones · Madrid • madrid, España