Técnico especializado en telecomunicaciones

beBeeEspecialista; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones en Sevilla busca un Técnico de Telecomunicaciones para brindar soporte a usuarios y gestionar incidencias. Se requiere conocimiento en redes IP y tecnologías IoT, así como experiencia en herramientas de ticketing y Power BI. Ofrecemos un salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Salario competitivo

Desarrollo profesional continuo

Revisiones salariales anuales

Formación

• Conocimientos básicos en tecnologías de telecomunicaciones.
• Manejo de herramientas ofimáticas y gestión de bases de datos.
• Experiencia en redes IP (certificado).

Responsabilidades

• Atención y soporte a usuarios avanzados y clientes internos.
• Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Configuración y soporte en redes IP y tecnologías IoT.

Conocimientos

Atención al cliente avanzado

Manejo de bases de datos

Conocimiento en tecnologías IoT / M2M

Experiencia en redes IP

Uso de herramientas de ticketing

Uso de Power BI

Descripción del empleo

Perfil para Técnico de Telecomunicaciones

En este rol tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y diverso, junto a expertos que buscan siempre innovar y acercarse al futuro.

Responsabilidades

• Atención y soporte a usuarios avanzados y clientes internos con soluciones personalizadas.
• Gestión de incidencias y provisiones mediante herramientas de ticketing para garantizar una experiencia cliente excepcional.
• Configuración básica y soporte en redes IP y tecnologías IoT / M2M, garantizando conectividad y eficiencia.
• Colaboración en entornos de telecontrol y telecomunicaciones, aprovechando las últimas tecnologías disponibles.
• Elaboración de reportes y visualización de datos en Power BI, brindando insight valioso a nuestro equipo.
• Coordinación con diferentes áreas técnicas para asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Requisitos

• Conocimiento usuario de herramientas ofimáticas y manejo de bases de datos para optimizar procesos.
• Manejo de herramientas de ticketing en la gestión de incidencias y provisiones para mejorar la calidad del servicio.
• Conocimientos en tecnologías IoT / M2M , facilitando el desarrollo de proyectos innovadores.
• Experiencia en redes IP (certificado), demostrando tu capacidad para adaptarte a nuevos retos.
• Cursos de Opengate (Amplia) y atención telefónica, mejorando tus habilidades interpersonales.
• Conocimientos básicos en tecnologías de comunicaciones y uso de Power BI para analizar datos e informar estrategias.

Oferta

Nosotros te ofrecemos un salario competitivo, desarrollo profesional continuo, formación continua y revisiones salariales anuales. También podrás participar en proyectos de gran envergadura en el ámbito de telecomunicaciones e IoT, trabajando en un entorno inclusivo, diverso y colaborativo.