Técnico Especializado en Comunicaciones

beBeeTecnologo; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones busca un Técnico de Comunicaciones y Telefonía IP en Madrid. Las responsabilidades incluyen la provisión de servicios de telefonía, soporte técnico y desplazamiento entre oficinas. Se requiere experiencia en plataformas como CUCM y Unify, además de formación en telecomunicaciones. La modalidad es híbrida: 2 días de teletrabajo y 3 en oficina.

Formación

• Experiencia en la gestión de terminales IP con Unify DLS.
• Resolución de incidencias en terminales del Call Manager CISCO.
• Configuración y gestión de líneas y grupos en Call Manager.

Responsabilidades

• Provisión de servicios de telefonía automática, selectiva o IP.
• Soporte técnico a la operación y mantenimiento del equipamiento de telefonía.
• Desplazamiento entre oficinas para resolver incidencias.

Conocimientos

Administración de plataforma CUCM v11.5 o superior

Experiencia en administración de Unify IP OSV

Conocimiento en plataformas de telefonía Asterisk

Configuración de terminales WIFI CISCO

Competencias en Office (Excel, Word, PowerPoint)

Conocimientos básicos de Windows

Educación

Formación en bachillerato o FP en Telecomunicaciones, Informática o Redes

Descripción del empleo

En la empresa, estamos buscando incorporar un perfil como Técnico de Comunicaciones y Telefonía IP.

Tareas :

1. Provisión de servicios de telefonía (automática, selectiva o IP).
2. Seguimiento y resolución de incidencias en el equipamiento de telefonía (automática, selectiva e IP).
3. Seguimiento de los parámetros operativos, funcionales y de servicio de los sistemas de telefonía.
4. Soporte técnico a la operación y al mantenimiento.
5. Tareas de revisión en campo, documentación e inventario de las infraestructuras físicas de comunicaciones de Metro de Madrid, incluyendo la red de cableado de fibra óptica y de cobre.
6. Uso y actualización de la herramienta de gestión documental de las infraestructuras físicas de comunicaciones.

Conocimientos y habilidades :

• Formación en bachillerato o FP en Telecomunicaciones, Informática o Redes.
• Conocimiento y administración de la plataforma CUCM v11.5 o superior (Cisco Unified Communications Manager).
• Experiencia en la administración de la plataforma de telefonía Unify IP OSV (OpenScape Voice).
• Experiencia en la gestión de terminales IP con Unify DLS (Deployment Service).
• Conocimiento en plataformas de telefonía basadas en Asterisk.
• Configuración de terminales WIFI y sobremesa CISCO, y clientes SIP para Android.
• Configuración de terminales Open Scape Desk Phone CP200 / 400 / 600 / 700.
• Competencias en herramientas ofimáticas como Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio), Outlook y conocimientos básicos de Windows.

Funciones clave :

Call Manager :

• Resolución de incidencias en terminales del Call Manager CISCO (versión 11.5).
• Configuración y gestión de líneas y grupos de salto.
• Resolución de problemas y configuración de Cisco 8821 y 8841.
• Inventario actualizado de incidencias y terminales.
• Configuración en laboratorio de terminales RMA.

OSV :

• Resolución de incidencias en telefonía en la centralita OSV, incluyendo configuración y provisión de extensiones nuevas.
• Trabajo con CP2XX, CP4XX, CP700 principalmente.
• Creación de fichas técnicas de tareas clave.
• Revisión de alarmas en la centralita.

Se requiere desplazamiento entre oficinas para resolución de incidencias o cambio de terminales. Modalidad híbrida: 2 días teletrabajo y 3 en oficina, zona Plaza Castilla. Horario de 6:30 a 14:30, de lunes a viernes, con opción a 7:00-15:00. No hay guardias.