Tecnico Equipo

beBeeGestion; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de equipos busca un Coordinador/a Soporte Técnico en Barcelona. Las funciones incluyen la gestión de la aplicación, atención a incidencias y coordinación con diferentes equipos. Se requiere experiencia en gestión de equipos y habilidades de liderazgo.

Responsabilidades

• Gestión de la aplicación y monitoreo de riesgos.
• Atención a incidencias y guiar al equipo en la resolución de tickets.
• Comunicación con diferentes equipos.

Descripción del empleo

Overview

Descripción del trabajo :

Se busca un profesional con experiencia en gestión de equipos para ocupar el cargo de Coordinador / a Soporte Técnico. Las funciones principales incluyen la planificación de vacaciones y turnos, priorización de tareas, revisión de calidad de tickets y rendimiento del equipo.

Responsibilities

• Gestión de la aplicación : Monitoreo de riesgos y entorno de la aplicación, priorización de tickets según su criticidad y urgencia.
• Atención a incidencias, peticiones y problemas; implementación de cambios y guía al equipo en la resolución de tickets.
• Ser punto de contacto para escaladas críticas.
• Comunicación y colaboración con diferentes equipos.

Requirements

Requisitos :