TECNICO EN SOPORTE REMOTO

Seres; Madrid; A distancia; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en transformación digital busca un Técnico de Soporte para Madrid. La persona seleccionada proporcionará atención telefónica y soporte, además de formar a los clientes en el uso de productos. Se valoran experiencia previa en soporte, un nivel alto de francés, y habilidades orientadas al cliente. Además, se ofrece estabilidad laboral y posibilidades de teletrabajo híbrido tras el periodo de formación.

Servicios

Estabilidad laboral

Posibilidad de teletrabajo híbrido

Trabajo en entornos ágiles

Formación

• Experiencia en puesto similar.
• Nivel alto de francés requerido.
• Orientación al cliente es esencial.

Responsabilidades

• Atención telefónica y soporte remoto a los clientes.
• Registro y resolución de incidencias.
• Formación telefónica sobre productos.

Conocimientos

Atención al cliente

Flexibilidad

Iniciativa

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio en Informática

Descripción del empleo

En SERES buscamos a personas con motivación y ambición por desarrollarse tanto en el ámbito personal como en el profesional. Si te gusta seguir aprendiendo y especializándote sin preocuparte por la incertidumbre de un horizonte laboral, echa un vistazo a esta oferta. ¿Estás buscando una empresa donde participar en proyectos de transformación digital?

Te gustaría hacerlo sin preocuparte por la temporalidad de un proyecto? Buscamos profesionales que aporten :

Funciones :

Atención telefónica y soporte remoto a nuestros clientes.

Registro y resolución de las incidencias.

Formación telefónica a nuestros clientes en la utilización de los productos de la compañía.

Redactar manuales y documentación.

Elaborar respuestas tipo.

Estudios mínimos exigidos :

Ciclo Formativo de Grado Medio en Informática (o similar).

Requisitos mínimos :

Experiencia en puesto similar.

Nivel alto de francés.

Orientación al cliente.

Flexibilidad e iniciativa.

Condiciones :

Turnos rotativos (8 : 00-17 : 00; 9 : 00-18 : 00; 11 : 00-20 : 00).

Realización de guardias, festivos locales, autonómicos y nacionales no comunes a toda España.

Estabilidad laboral.

Posibilidad de futura modalidad de teletrabajo híbrido, una vez transcurrido el periodo de formación y consolidación en el puesto.

Lugar de trabajo : Madrid.

Trabajamos en entornos ágiles y flexibles, en equipos horizontales y cohesionados bajo una cultura de colaboración e innovación. Te exigiremos a cambio responsabilidad y compromiso.

Si te identificas con estos valores, ¡no lo dudes y únete a nuestro equipo! Solicita esta oferta

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Tecnico Soporte • Madrid, Area Metropolitana (comarca), España