TECNICO EN SOPORTE REMOTO

COS Global Services; Madrid; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

COS Global Services busca un Técnico de Soporte on site nivel 2 para resolver incidencias técnicas y configurar el Directorio Activo en Madrid. El candidato ideal debe tener experiencia en soporte técnico, incluyendo Office 365 y sistemas operativos Windows. Se ofrece un plan de formación y la oportunidad de trabajar en un proyecto importante con un cliente final en Argüelles-Madrid.

Servicios

Plan de Formación

Formación

• Más de 2 años de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos en Directorio Activo y Office 365.
• Capacidad para la gestión de tickets y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Resolución remota de incidencias informáticas relacionadas con el puesto de trabajo.
• Configuración y administración del Directorio Activo.
• Soporte a usuarios de segundo nivel en incidencias.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Configuración y administración del Directorio Activo

Conocimiento en sistemas operativos Windows

Conocimientos en SCCM

Soporte a usuarios

Manejo de herramientas de ticketing

Educación

FP Grado Superior en Microinformática y Redes

Descripción del empleo

Desde COS GLOBAL SERVICES estamos buscando un Técnico de Soporte on site nivel 2 , para la resolución de incidencias técnicas relacionadas con el puesto a usuario, configuración de Directorio Activo, altas, bajas, contraseñas, permisos...resolución de incidencias O365, configuración de correo electrónico, Exchange. La persona selecccionada podrá incorporarse en un importante proyecto con cliente final ubicado en Madrid.

Funciones :

• Resolución remota especializada de incidencias informáticas relacionadas con el puesto de trabajo (PCs, periféricos, impresoras..)
• Tareas de configuración y administración del Directorio Activo : altas, bajas, contraseñas, permisos...
• Resolución de incidencias Office 365, correo Exchange.
• Conocimiento sistemas operativos Windows, SharePoint.
• Conocimientos en SCCM.
• Soporte a usuarios de segundo nivel de incidencias.
• Capacidad resolutiva, buenas habilidades para la gestión de tickets.
• FP Grado Superior en Microinformática y Redes o similares.
• 2 años de Experiencia.
• Conocimiento en Directorio Activo, office 365, Sistema operativo Windows, herramienta de ticketing.

Lugar de trabajo : Argüelles-Madrid.

Horarios de L-V : de 9 : 00 a.m a 18 : 00 p.m.

Plan de Formación.

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Tecnico Soporte • Madrid, Area Metropolitana (comarca), España