Técnico electromecánico para soporte remoto a clientes - GIRONA

Girona, Spain

Reconocida empresa fabricante de maquinaria

Empresa fabricante de maquinaria para el sector packaging en búsqueda de Técnico electromecánico para soporte remoto a clientes. Estará ubicado en Girona. Inicialmente trabajará en turno central y después de la formación inicial trabajará a turnos.

Responsabilidades:

• Garantizar el asesoramiento a los clientes en cuanto al funcionamiento electro automático de las máquinas con calidad y rapidez durante las 24h.
• Asesoramiento en el área de Servicio y Postventas sobre el material solicitado por el cliente y el que debe enviarse.
• Servicio 24H cliente vía telefónica, e-mail, remotamente, etc, de asesoramiento por problemas que puedan existir en las máquinas.
• Realizar presupuestos y documentación gráfica por modificaciones o actualizaciones de partes de las máquinas.
• Realizar remotamente las modificaciones pertinentes en las máquinas ya instaladas en casa del cliente.
• Realizar esquemas eléctricos de algunos productos.

El salario consiste en una parte fija + una parte variable que dependerá de los beneficios anuales de la empresa y un plus por turnicidad y otro por nocturnidad y fin de semana. Este variable se moverá entre los 10.000€ y 14.000€ al año.

Requisitos:

• Título técnico o universitario en Electrónica, automatización, Ingeniería de Sistemas, o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico remoto, preferentemente en un entorno de maquinaria o equipos electrónicos.
• Conocimientos sólidos de sistemas de control, PLC (Controlador Lógico Programable) y equipos electrónicos utilizados en maquinaria de packaging.
• Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas técnicos relacionados con maquinaria y software.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y bajo presión en un entorno dinámico.
• Buenas habilidades de comunicación para interactuar con clientes de manera efectiva, transmitiendo soluciones de forma clara y amigable.
• Inglés fluido.
• Conocimiento de herramientas de soporte remoto y gestión de incidencias.
• Conocimiento en redes y comunicación industrial.

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.