Técnico Deployment Salesforce

JR Spain; Barcelona; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un/a profesional para liderar la implementación de Salesforce en sus centros. El rol incluye formar a los usuarios, resolver problemas técnicos y asegurar una adopción exitosa de la plataforma. Se requiere experiencia mínima de 2 años en Salesforce y certificación como Salesforce Administrator. Se ofrece un salario competitivo y beneficios de ley, además de oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Salario competitivo

Beneficios de ley

Desarrollo profesional

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte de Salesforce.
• Familiaridad con herramientas de formación y documentación técnica.
• Capacidad para configurar y solucionar incidencias en Salesforce.

Responsabilidades

• Impartir formación presencial según el plan de formación.
• Supervisar sesiones de formación y resolver dudas.
• Proporcionar soporte presencial durante el Go-Live.
• Documentar el proceso de adopción y recomendaciones.
• Mantener comunicación fluida durante el Roll-out.
• Fomentar un ambiente de colaboración en los centros.

Conocimientos

Experiencia en implementación de Salesforce

Formación de usuarios clave

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Capacidad de liderazgo

Conocimiento de procesos CRM

Dominio del inglés (C1)

Educación

Certificación Salesforce Administrator

Descripción del empleo

Buscamos un/a profesional con experiencia en despliegues de Salesforce, habilidades de formación y un enfoque resolutivo, capaz de garantizar la correcta puesta en marcha de la plataforma en los diferentes centros. La persona ideal combinará conocimientos técnicos, capacidad de formación y disponibilidad para viajar, contribuyendo al éxito del plan de transformación digital.
Responsabilidades:

• Impartir formación presencial a usuarios clave en cada centro (1 semana por centro) según el plan de formación.
• Comunicación y gestión con el proveedor de implementación Salesforce para entender las particularidades de la implementación.
• Supervisar las sesiones de formación realizadas por el partner principal, resolviendo dudas en tiempo real.
• Proporcionar soporte presencial durante el Go-Live y las 2 semanas posteriores, asegurando la operativa de Salesforce.
• Colaborar con el responsable del deployment para cumplir plazos y estándares de calidad.
• Documentar el proceso de adopción, incidencias y recomendaciones de mejora.
• Resolver problemas técnicos y funcionales durante el despliegue.
• Asegurar la transferencia de conocimientos a los usuarios para un uso autónomo de la plataforma.
• Mantener una comunicación fluida con equipos internos y externos durante el Roll-out.
• Fomentar un ambiente de confianza y colaboración en los centros desplegados.
• Experiencia en implementación o soporte de Salesforce (mínimo 2 años).
• Certificación Salesforce Administrator (obligatoria).
• Conocimiento de procesos de negocio en entornos CRM.
• Familiaridad con herramientas de formación y documentación técnica.
• Capacidad para configurar y solucionar incidencias en Salesforce.

Competencias Profesionales:

• Liderazgo situacional para gestionar dinámicas durante despliegues.
• Resolución de problemas bajo presión en entornos críticos.
• Comunicación asertiva para alinear expectativas con equipos y usuarios.
• Dominio de inglés a nivel conversacional y escrito (C1)
• Adaptabilidad para trabajar en diferentes ubicaciones y contextos culturales.
• Salario competitivo
• Beneficios de ley
• Desarrollo profesional: Capacitación continua y un plan de carrera para que crezcas junto a nosotros.