Técnico de Soporte VoiP

NUMINTEC a Telavox Company; Madrid; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de telecomunicaciones busca un Técnico de Soporte proactivo para unirse a su equipo en Barcelona. Este emocionante rol implica gestionar incidencias de clientes, garantizando una atención de calidad a través de un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento. Con un plan de formación integral y un enfoque en el desarrollo de habilidades técnicas, esta posición es ideal para quienes buscan expandir su carrera en un ambiente colaborativo. Si tienes pasión por la tecnología y el deseo de aprender, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Plan de formación integral

Oportunidades de crecimiento profesional

Teletrabajo los viernes

Formación

• Conocimientos sólidos de redes y nociones básicas de programación.
• Habilidad para trabajar en equipo y deseo constante de aprendizaje.

Responsabilidades

• Gestionar las incidencias de nuestros clientes a través de nuestro CRM.
• Asegurar una atención de calidad a los clientes.

Conocimientos

Redes

VoIP

Asterisk

WebRTC

Atención al cliente

Educación

FP de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes

Herramientas

HubSpot

Descripción del empleo

Únete a nuestro Equipo de Soporte Técnico en Numintec!

En Numintec, estamos redefiniendo el mundo de las telecomunicaciones desde hace más de 20 años: nos enfocamos en el ámbito empresarial, especialmente en el sector de los Contact centers.

Nuestros servicios y soluciones de telefonía son desarrollados internamente, brindando una experiencia única y personalizada a nuestros clientes.

Descripción del puesto:

Buscamos un talentoso Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Barcelona, que tenga ganas de aprender y sea proactivo al ejecutar sus tareas.

Serás responsable de gestionar las incidencias de nuestros clientes a través de nuestro CRM (HubSpot) y vía telefónica, asegurando una atención de calidad.

• Un entorno de trabajo dinámico y joven, con oportunidades de crecimiento profesional.
• Plan de formación integral para garantizar la excelencia en la atención al cliente y el desarrollo de habilidades técnicas.
• Jornada presencial de lunes a jueves de 8:30 a 18:00, y teletrabajo los viernes (con jornada intensiva).

Requisitos mínimos:

FP de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes.

Conocimientos sólidos de redes y nociones básicas de programación (Redes, VoIP, Asterisk, WebRTC).

Habilidad para trabajar en equipo y deseo constante de aprendizaje.

Autonomía y capacidad autodidacta.

Castellano y Catalán nativos, Inglés nivel A2.

Requisitos deseables:

Experiencia previa de 2 años o más como técnico de soporte.

Conocimientos en gestión de incidencias.

Orientación al cliente

Si buscas un desafío emocionante en una empresa en crecimiento, ¡te estamos esperando!

Envía tu CV ahora y únete a Numintec para hacer carrera mientras expandes tus habilidades técnicas y profesionales.