Técnico de Soporte Técnico

beBeeTecnico; Sant Quirze del Vallès; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Cataluña busca un técnico de soporte para unirse a su equipo. El rol implica asegurar la calidad de los productos y brindar soporte técnico en inglés. Se requiere formación técnica en informática, experiencia en entornos Linux y SQL, y habilidades comunicativas. La posición ofrece estabilidad con un contrato fijo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Contrato fijo

Oportunidades de desarrollo

Horario flexible

Formación

• Experiencia previa mínima de un año en soporte técnico (incidencias N1 y N2).
• Comodidad trabajando en equipo y capacidad de aprendizaje.
• Nivel alto de inglés imprescindible.

Responsabilidades

• Seguimiento y aplicación de los procedimientos establecidos para el control de calidad de productos instalados.
• Soporte técnico ocasional en inglés a clientes o equipos en EE.UU.

Conocimientos

Capacidad de aprendizaje

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Habilidades comunicativas

Inglés alto

Educación

Formación técnica en CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red, Telecomunicaciones o similares

Herramientas

Linux

MySQL

SQL

JIRA

Descripción del empleo

Nuestro equipo busca a una persona con perfil analítico y resolutivo para unirte a nuestra plantilla como técnico de soporte, donde podrás desarrollar tus habilidades técnicas y personales.

Papel del puesto :

• Seguimiento y aplicación de los procedimientos establecidos para el control de calidad de nuestros productos instalados.
• Soporte técnico ocasional en inglés a clientes o equipos en EE.UU.

Habilidades y experiencia requeridas :

• Formación técnica en CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red, Telecomunicaciones o similares.
• Experiencia en entorno Linux y bases de datos MySQL / SQL.
• Experiencia previa mínima de un año en soporte técnico (incidencias N1 y N2).
• Capacidad de aprendizaje, atención al detalle, comodidad trabajando en equipo y en resolución de problemas. Pensamos en una persona proactiva y con buenas habilidades comunicativas.
• Nivel alto de inglés imprescindible (hablado).
• Conocimientos de sistemas de ticketing (JIRA).

Beneficios :

• Contrato fijo que brinda estabilidad profesional.
• Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento.
• Horario flexible de lunes a jueves y jornada continuada los viernes.

Turnos rotativos :

• Turno de mañana preferente : 7 : 00 a 15 : 15 h (presencial).
• Turno de tarde una vez al mes : 13 : 45 a 22 : 00 h (opción de teletrabajo).
• Guardias rotativas : una semana al mes con disponibilidad nocturna (de 22 : 00 a 7 : 00 h de lunes a viernes) y disponibilidad completa en fin de semana para emergencias.

Cómo aplicar :

Contacta con nosotros a través de nuestro portal de empleo.

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